Étant donné que votre entreprise intervient sur un marché extrêmement compétitif, vous voulez que vos conducteurs puissent accomplir le plus grand nombre de tâches possible, sans pour autant enfreindre les restrictions légales ou recommandées, ni même dépasser les modèles appropriés de conduite. Parallèlement, vous souhaitez garder vos véhicules disponibles, évitant les temps d'arrêt et les voyages non productifs. Vous devez donc vous concentrer sur :

Utilisez les véhicules et les conducteurs les plus appropriés

Si vous disposez déjà d'un logiciel de planification d'itinéraire et qu'il fonctionne bien au sein de votre entreprise, c'est une bonne nouvelle. Vous devez juste vous assurer d'envoyer cette information à vos conducteurs et de la communiquer à Frotcom via l'API (Interface de programmation d'applications) disponible, afin que Frotcom puisse contrôler l'exécution des tâches planifiées.

Par contre, si vous n'avez pas encore de logiciel de planification d'itinéraire et que la taille de votre flotte et la complexité de ses opérations requiert une telle planification, contactez-nous. Nous vous recommanderons votre logiciel de planification d'itinéraire qui s'intègre complètement à Frotcom.

Il se peut également que vous considériez que la taille des opérations de votre entreprise n'exige pas encore de logiciel de planification. Dans ce cas, il est probable que ne vous vouliez que sélectionner le véhicule disponible le plus proche pour chaque nouveau service. En général, le transport routier exige également choisir un véhicule dont le conducteur a suffisamment de temps libre pour répondre au prochain service sans dépasser son temps de conduite disponible pour ce jour, cette semaine, ce mois, etc. Ainsi, vous devez communiquer avec le conducteur ou la conductrice et lui envoyer les instructions d'exécution du nouveau service.

Solution – Increase productivity

Utilisez les outils de distribution et de communication

Une fois que vous saurez à quel conducteur attribuer un service, vous voudrez qu'il l'accomplisse efficacement et sans erreur, et qu'il puisse être tracé. Il vous faut donc un outil de distribution.

Frotcom met à votre disposition un outil désigné Gestion de la main-d’œuvre, grâce auquel vous pourrez notifier les conducteurs de nouveaux services, en leur envoyant toutes les informations nécessaires, puis créer automatiquement les mécanismes de contrôle de l'exécution de ces tâches.

Les conducteurs utiliseront la tablette intégrée pour suivre la progression des tâches, qui informera le bureau de chaque étape d'exécution. La navigation et les versions personnalisables sont également incluses. Vous pourrez ainsi recevoir toutes les informations nécessaires du terrain, y compris la preuve de livraison.

Les erreurs humaines sont ainsi réduites et vos conducteurs pourront répondre à davantage de commandes sans effort supplémentaire – ce qui leur permet également de mieux gérer leur temps.

De plus, vous documenterez automatiquement chacune des étapes – en collectant sur le terrain les formulaires de chaque étape importante : preuve de livraison, tâches refusées, ravitaillement, attente, etc.

Si vous recherchez une solution plus basique, vous pouvez également utiliser le module de Navigation intégrée Frotcom, qui vous permet d'envoyer des messages et des destinations aux navigateurs Garmin intégrés. Bien qu'il ne soit pas aussi puissant que l'outil Gestion de la main-d’œuvre, ce module offre une alternative à certaines entreprises qui souhaitent une solution d'entrée de gamme pour la distribution de tâches.

Intégrez-le à d'autres logiciels

Pour optimiser votre productivité, il se peut que vous deviez intégrer Frotcom à d'autres solutions logicielles de votre bureau, p. ex. le logiciel de planification d'itinéraires, l'ERP, de facturation ou des ressources humaines.

En intégrant Frotcom à d'autres logiciels, vous êtes sûr de ne pas avoir à saisir une nouvelle fois les informations, réduisant ainsi le nombre de ressources nécessaires et les erreurs humaines.

Fonctionnalités recommandées

Utilisez efficacement les temps de conduite

Vous ne pouvez pas demander à vos conducteurs de conduire 24h/24 et 7 jours sur 7, et ce même si les clients s'attendent à un tel service. En effet, il existe des temps de conduite recommandés, ou temps légaux maximums (temps maximum de conduite continue, temps maximum de conduite entre repos journaliers, temps maximum de conduite par semaine, etc.).

Évidemment, vous ne voulez pas enfreindre ces temps maximums en demandant aux conducteurs de ramasser de nouveaux frets, alors qu'ils sont déjà sur le point d'atteindre leurs limites autorisées.

Vous devez garder un registre à jour des temps de conduite de chaque conducteur. De même, vous devez disposer de mécanismes qui vous permettront de trouver les véhicules disponibles les plus proches, ainsi que les conducteurs qui seront en mesure de respecter le délai et la distance de votre prochaine tâche.

Encouragez la conduite efficace

La conduite efficace est à la fois économique et écologique, tout en permettant à vos conducteurs de s'en tenir au plan.

En d'autres termes, une fois que vous aurez attribué une certaine destination à un conducteur, vous souhaitez la consommation de carburant soit la plus faible possible pour ce voyage, sans pour autant manquer au créneau horaire convenu.

Ainsi, les conducteurs doivent clairement être informés de leurs créneaux horaires d'arrivée et de la surveillance étroite de chaque voyage afin de détecter tout écart au plan. Ainsi, vous pouvez demander à un conducteur de prendre des dispositions pour corriger la situation ou bien modifier le plan en conséquence, au besoin (p. ex. en cas d'embouteillages)

Évitez les mauvaises routes

Pour optimiser la productivité, vous devez également vous assurer de suivre le meilleur itinéraire pour chaque voyage. Il ne s'agit pas nécessairement de la route la plus courte ou de la plus rapide. À titre d'exemple, vous pourrez opter pour une route nationale, évitant ainsi les autoroutes et les péages.

En d'autres termes, il vous faut un outil qui vous permette de planifier le meilleur itinéraire pour chaque voyage, tout en vous assurant que votre conducteur s'en tient au plan.

Évitez les temps d'arrêt des véhicules

Les temps d'arrêt des véhicules peuvent considérablement compromettre les services que vous aurez planifiés et réduire la productivité. Parfois, les temps d'arrêt peuvent affecter une seule tâche, tandis que d'autres votre flotte pourra être à court de véhicules pendant toute une semaine ou tout un mois.

Pour réduire les temps d'arrêt, vous devez d'abord vous assurer de suivre toutes les opérations de maintenance préventive nécessaires, conformément aux recommandations des fabricants.

Ensuite, vous devrez surveiller les paramètres de conduite pour vous assurer que vos conducteurs ne sollicitent pas le moteur, les pneus, ou d'autres parties essentielles de votre véhicule.

Vous pouvez surveiller le comportement de conduite, et vérifier et classer les véhicules et les conducteurs selon différents paramètres, comme une accélération et un freinage brusques, des tours excessifs par minute, etc.

En adoptant un comportement de conduite conforme aux limites recommandées, vous réduirez non seulement la consommation de carburant et l'éventuelle survenue d'un accident, mais aussi la probabilité des temps d'arrêt dus à l'usure des véhicules.

Bion - Spain

« L'entreprise gagne plus d'une heure par jour avec Frotcom. Depuis que nous contrôlons et accédons à des informations clés de notre flotte avec Frotcom, nous avons sans aucun doute économisé de l'argent, tout en étant plus efficaces. »

Carlos Gutiérrez
Gestionnaire de traffic
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Bion Logística y Transporte - Spain

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