A sua carrinha está prestes a chegar ao próximo local de recolha. Gostaria de notificar o cliente alguns momentos antes para que possa estar preparado.
A notificação de chegada é uma função incluída no módulo de Planeamento e Monitorização de Rotas Frotcom.
Esta permite-lhe notificar automaticamente os seus clientes quando os veículos estão a chegar aos seus destinos.
Deste modo, os clientes podem estar preparados, o que geralmente resulta em tempos mais reduzidos de recolha e de entrega.
Sempre que atribui uma rota a um veículo, pode especificar se deve ser enviada uma notificação ao cliente antes da chegada.
Na verdade, pode enviar notificações de chegada a outras partes interessadas, não apenas aos clientes.
Pode também definir o momento exato em que a notificação deve ser enviada: pode ser algum tempo antes da chegada prevista, por exemplo 5 minutos antes, ou quando o veículo se encontra a uma determinada distância, por exemplo a 10 km do seu destino.
As notificações podem ser enviadas por e-mail e/ou SMS.
Tem a opção de especificar o texto ou de utilizar um modelo predefinido que pode criar.
Benefícios principais
- Avise os clientes antes da chegada dos veículos às suas instalações
- As notificações podem ser enviadas por e-mail e por SMS
Veja como é
Benefícios
Sincronize as suas operações com as dos seus clientes
Poupe tempo avisando os seus clientes da chegada do seu veículo para estarem preparados.
Evite o cancelamento de operações
Por vezes, se um cliente não estiver a contar com a sua chegada, toda uma operação pode acabar por ser cancelada. Por exemplo, o pagamento pode não estar preparado ou a pessoa responsável pode não estar disponível. Minimize a possibilidade de que isto aconteça enviando aos seus clientes uma notificação de chegada iminente.
Melhore a qualidade do serviço
As notificações de chegada são um sinal de serviço de qualidade e de boa organização, que os seus clientes irão apreciar.
