Bloc-notes

Pour tout ce que vous ne devez pas oublier.

En tant que gestionnaire de flotte, vous devez prendre note de cette information avant que vous ne l'oubliiez : le conducteur vient juste de vous informer qu'il semble y avoir un problème avec la porte arrière de la remorque. Vous devez associer cette information à la remorque et demander à quelqu'un de l'atelier de l'inspecter.

Tous les jours, vous avez des centaines d'interactions avec les conducteurs, les clients et les collaborateurs. En tant que gestionnaire de flotte, vous devez prendre des notes.

Vous devez également les organiser. Vous souhaitez trouver facilement ce que vous ou un autre distributeur avez écrit, par le passé, sur un véhicule ou un conducteur en particulier, par exemple.

Le Bloc-notes de Frotcom vous permet de garder une trace de ces notes, en les associant à l'entité à laquelle elles se rapportent (p. ex. un véhicule) et de les rechercher plus tard pour les partager ensuite avec vos collègues, le cas échéant.

Ouvrez le dossier Bloc-notes et introduisez vos notes.

En plus de créer des notes générales, vous pouvez ajouter des notes en texte libre concernant les détails des véhicules, les sites et les clients. Les notes seront enregistrées jusqu'à ce que vous, ou un autre utilisateur autorisé, les éliminiez.

Vous pouvez filtrer les notes par date, par type (Tous / Véhicules / Conducteurs / Sites / Clients / Général), ou par utilisateur (auteur de la note) et rechercher librement n'importe quel texte. Lors du filtrage par type, vous pourrez également filtrer pour un certain individu du type sélectionné.

Principales fonctionnalités

● Prendre des notes et y associer des véhicules, des conducteurs ou d'autres entités
● Rechercher facilement les notes que vous avez écrites
● Partager vos notes avec vos collègues

Contactez-nous
Organisez-vous mieux avec le carnet de Frotcom.

Bénéfices

Évitez d'oublier des problèmes

Gardez un registre de tout problème relatif aux véhicules, aux conducteurs, aux clients ou autres.

Améliorez la communication au sein de l'équipe

Partagez vos notes avec vos collègues distributeurs et gestionnaires de flotte.

Évitez les coûts d'inaction

En évitant des situations où les problèmes ne sont pas traités, vous éviterez les coûts associés à l'inaction, comme les demandes non satisfaites du client ou les problèmes sur des véhicules non contrôlés et corrigés.

Serma - Spain

« Frotcom a su prouver être un partenaire fiable et professionnel, avec des solutions extrêmement efficaces. »

Ángel Herrero
Responsable du Service après-vente
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