Ambulancias de ASM ofrecen una mejor respuesta en emergencias con Frotcom
Servicios de emergencias
ASM utiliza el sistema de gestión de flotas de Frotcom para la entrega efectiva de sus vehículos en situaciones de emergencia.
ASM se enfoca en alcanzar la excelencia en el cuidado de la salud, un reto al que se enfrenta al cumplir con las normas de calidad (ISO 9001), de seguridad y salud laboral (ISO 18001) y de sostenibilidad ambiental (ISO 14001).
Objetivos y desafíos del cliente
Como proveedor de transporte sanitario de emergencia, ASM debe ser capaz de distribuir sus vehículos de manera eficaz para garantizar que no se pierda tiempo en llegar a aquellos que necesitan ayuda. Por lo tanto, ASM buscó un sistema superior de gestión de flotas y de seguimiento de vehículos por GPS para permitir la localización en tiempo real de sus vehículos y para identificar las rutas que se estaban siguiendo.
Después de un periodo de evaluación inicial, Frotcom fue la mejor opción para las necesidades de ASM gracias a su experiencia en gestión de flotas y seguimiento de vehículos por GPS.
Beneficios para el cliente
Doscientos de los vehículos de emergencia de ASM están ahora equipados con las capacidades precisas de gestión de flotas de Frotcom y el sistema de seguimiento de vehículos por GPS, que proporciona una amplia cobertura de las ubicaciones en tiempo real de los vehículos y permite un trazado de rutas más eficiente.
Las alarmas para flotas de Frotcom, activadas para zonas y lugares, añaden un gran valor a ASM, ayudando a monitorizar los vehículos y a detectar cuando algo no va bien.
ASM también se beneficia del servicio de atención al cliente y soporte de alta calidad de Frotcom. Durante la implementación, el equipo de Frotcom impartió sesiones de formación presenciales de expertos para agentes de tráfico. Además, un miembro del equipo de soporte de Frotcom está siempre disponible para cualquier consulta técnica de ASM.
Hoy en día, con la ayuda de Frotcom, ASM puede determinar las rutas óptimas para los conductores, lo que supone un ahorro de combustible del 15-20%.
Lo más importante es que la decisión de ASM de utilizar el sistema de seguimiento de Frotcom le da a la compañía una ventaja tecnológica sobre otras compañías de Servicios de Rescate de Emergencia.
Juan Antonio Tellez Lopez, Director General de Asistencia Sanitaria Malagueña, comentó: “Hemos visto grandes mejoras en nuestros tiempos de respuesta, en la fiabilidad de la flota y en el ahorro de costes. La calidad de la cobertura de seguimiento hace que las incidencias sean mucho más fáciles de localizar y el posicionamiento de dos segundos nos permite visualizar mejor las rutas en el mapa y desplegar los vehículos más cercanos. Tener alarmas basadas en zonas también es indispensable y asegura que los equipos tengan mayor conciencia y control sobre la ubicación de los vehículos”
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