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Equipo de ventas
En muchas industrias, la función del equipo de ventas incluye realizar visitas periódicas a sus clientes con el fin de recopilar los pedidos, verificar la satisfacción del cliente y promocionar nuevos productos. La gestión de estas flotas se refleja de manera directa en la productividad del equipo y en la satisfacción del cliente. Es necesario confirmar que se visita a los clientes con regularidad y de acuerdo con la planificación.
Servicios sobre el terreno
Una supervisión eficaz de los equipos de servicios sobre el terreno requiere el uso de herramientas para la gestión de flotas y la gestión de plantilla con el fin de reducir costes operacionales, maximizar la productividad y mejorar el servicio al cliente.
Un elemento especialmente importante es poder coordinar el trabajo del equipo. Esto incluye una correcta planificación de la asignación de los trabajos a los equipos, garantizar que se atiende al cliente a tiempo y la aceptación de trabajos de última hora sin alterar las operaciones y los trabajos preasignados.
Distribución
La distribución de mercancías se realiza mediante la optimización de la ruta para cada vehículo con el fin de reducir al mínimo el número de vehículos necesarios y el kilometraje total sin incumplir los períodos de recogida y de entrega acordados con sus clientes. Conseguir un equilibrio en la carga de trabajo de los conductores también forma parte de la ecuación.
En un negocio de distribución, es bastante común que los vehículos transporten mercancías o paquetes de diferentes clientes al mismo tiempo con el fin de optimizar costes y tiempo. La gestión de una flota de este tipo requiere…
Alquiler de coches
Las empresas de alquiler de coches tienen que asegurarse de que sus clientes utilizan los vehículos de manera correcta. Esto incluye su uso dentro de las zonas predeterminadas, una conducta en la conducción que no sea perjudicial para el vehículo y la recopilación de los datos del GPS. Estos datos se pueden utilizar para demostrar a los clientes la validez de una multa por exceso de velocidad o cualquier otra multa por una infracción de tráfico.
En las empresas de alquiler de coches, debido a la alta rotación de los mismos, los dispositivos GPS utilizados suelen ser del tipo …
Minería
Uno de los retos de la gestión de flotas en la industria minera es mejorar el funcionamiento de los vehículos y garantizar la seguridad. De hecho, a menudo los vehículos se utilizan en condiciones ambientales adversas. Además, con frecuencia se operan en zonas remotas. Si algo va mal, los conductores deben poder pedir ayuda y comunicar de manera autómica su posición al equipo de rescate.
De hecho, el cumplimiento de la seguridad del vehículo está entre las principales preocupaciones de la industria minera y normalmente forma parte de la política corporativa de las empresas.
Transporte terrestre de pasajeros
La gestión de flotas de vehículos para el transporte terrestre de pasajeros se utiliza para supervisar la ejecución de las rutas predefinidas que se han asignado a los autobuses. Esto incluye la monitorización de la hora de salida y de llegada, la notificación a los pasajeros de la hora estimada de llegada, así como la monitorización de la conducta en la conducción.
Por lo tanto, la gestión de flotas tiene un impacto importante en el servicio de atención al cliente y en la seguridad, así como en la reducción de los costes de combustible al evitar una conducción agresiva.
Recogida y reciclaje de basura
La gestión de las flotas de vehículos para la recogida de basura normalmente se centra en hacer el seguimiento de la ejecución de las rutas asignadas y asegurarse de que se recogen todos los cubos de basura o contenedores del camino.
Además, se analiza la conducta en la conducción para disminuir el riesgo de accidentes y reducir el consumo de combustible y los costes de mantenimiento.
Maquinaria de construcción
La maquinaria de construcción costosa se suele guardar en almacenes remotos y se deja allí hasta que finaliza la construcción. Es necesario poder controlar estos activos móviles, no solo para evitar robos, sino también para mantener un registro de las horas de funcionamiento del motor con el fin de garantizar que el mantenimiento se lleva a cabo en el momento adecuado.
En el caso de maquinaria de construcción alquilada, el contrato a menudo incluye un número máximo de horas de funcionamiento del motor, por lo que mantener un registro de esa cifra es de suma importancia para evitar multas y…
Servicios de emergencias
Los vehículos de emergencias se utilizan muy a menudo en situaciones de vida o muerte. Por eso, la gestión de flotas es una de las herramientas fundamentales de los servicios de emergencias.
En una situación de crisis, por ejemplo, la gestión de flotas le ayuda a seleccionar el vehículo disponible más cercano. También le permite una mejor comunicación, clara y segura con los conductores en aquellas situaciones en las que las instrucciones se deben dar en tiempo real y sin posibilidad de malentendidos.
Transporte por carretera
Los servicios de transporte por carretera los realizan las compañías de camiones o las empresas de transporte, ya sea de forma independiente (trabajando directamente para un cliente) o mediante transportistas. Los vehículos están formados por un tractocamión y un semirremolque unido a él.
Por lo general, hay regulaciones muy estrictas sobre el funcionamiento de estos vehículos, que incluyen el transporte de sustancias peligrosas y los límites en los tiempos de conducción en Europa (horas de servicio en los EE.UU.).
Debido al alto consumo de combustible de estos vehículos, las compañías…