Haga crecer su negocio de Flotas con Frotcom

Las innovadoras soluciones del software de Frotcom pueden ayudarle a aumentar su productividad, proporcionarle un excepcional servicio al cliente, asegurarle la trazabilidad y ampliar sus operaciones.

Para las empresas que deben llevar a cabo un servicio in situ, la supervisión efectiva del personal distribuido en una amplia área puede ser un desafío. Es crucial poder coordinar el trabajo de su equipo, como planificar las asignaciones de tareas, asegurarse de que los servicios sean puntuales y aceptar encargos de última hora sin interrumpir los trabajos ya existentes. El software de Gestión de Flotas de Frotcom puede ayudarle a gestionar todo lo anterior y ser capaz de hacerlo:
 

Aumente su productividad

Trabajar en un mercado competitivo significa que sus conductores necesitan completar tantos trabajos como sea posible dentro de los límites legales. Frotcom puede integrarse completamente con su software de planificación de rutas utilizando las APIs disponibles (interfaz de programación de aplicaciones) para controlar la información que se envía a sus conductores al finalizar los trabajos planificados. Si su empresa no dispone todavía de un software de planificación de rutas, Frotcom puede recomendarle una solución que se adapte a la complejidad de su flota y que también se integre completamente con el software de Frotcom. Esto le permite comunicarse con sus conductores y enviarles instrucciones sobre cualquier nueva tarea en la planificación.
 

Proporcionar un servicio al cliente excepcional

La competencia es feroz en el mercado actual, por lo que ofrecer un servicio de atención al cliente superior es vital para que todas las empresas mantengan a sus clientes satisfechos. A continuación se presentan algunos de los principales consejos para impresionar a sus clientes.
 

• Ofrecer servicios flexibles - a veces, un cliente puede necesitar un servicio de última hora. Frotcom puede proporcionarle las herramientas necesarias para aceptar el servicio y comunicar los cambios al conductor sin interrumpir otros servicios y sin molestar a otros clientes.
• Cumplir con la entrega - a veces, las cosas pueden salir mal. Frotcom puede ayudarle a saber cuáles son los demás camiones disponibles, comprobar el tiempo de conducción acumulado del conductor y reasignar el trabajo, ayudándole a ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Proporcionar la trazabilidad

Es vital hacer un seguimiento de los conductores, especialmente si cambian de vehículo con frecuencia. Frotcom puede ofrecerle una identificación automática del conductor con el iButton. El iButton es un pequeño identificador que el conductor lleva consigo en el interior del vehículo. El código único del conductor se registra automáticamente, de manera que siempre se sabe quién estuvo al volante en cada viaje. El iButton es el método más común, pero Frotcom puede ofrecerte otras opciones de identificación automática del conductor.
 

Operaciones de expansión

A medida que su negocio crezca y contrate más conductores, necesitará una forma de comunicarse con ellos de manera más efectiva. Frotcom le permite compartir información con sus conductores (y entre ellos, si lo permite), a la vez que le facilita la asignación de vehículos específicos a conductores específicos.

Frotcom también puede integrarse con sus otras soluciones de software, como por ejemplo, software de facturación, ERP, planificación de rutas o módulos de gestión de recursos humanos.

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