Politica per la qualità
La missione di Frotcom International è integrare la telematica all'avanguardia con software intuitivi e potenti algoritmi di analisi, fornendo un kit completo di strumenti di intelligence della flotta Saas che consentirà alle aziende di ottimizzare le prestazioni delle proprie flotte.
La nostra visione è che, in un mercato sempre più competitivo, le aziende avranno bisogno di strumenti intelligenti per garantire l'uso efficiente delle proprie flotte, massimizzando così produttività e sicurezza, e allo stesso tempo minimizzando i costi e migliorando la soddisfazione del cliente.
Per soddisfare tale necessità, miriamo a migliorare continuamente l'efficacia del nostro sistema di gestione, in conformità ai requisiti legali applicabili alla nostra attività. Pertanto, sono stati stabiliti i seguenti principi orientativi:
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Cerchiamo di monitorare continuamente il mercato al fine di identificare e anticipare le esigenze dei nostri clienti, adattando la nostra offerta, aumentando la soddisfazione del cliente e favorendo la longevità nelle relazioni commerciali.
SODDISFAZIONE DEI FORNITORI
Riteniamo importante mantenere un rapporto sano con i nostri fornitori, basato sulla fiducia reciproca, che permetta di instaurare relazioni favorevoli allo sviluppo di opportunità di business, al fine di garantire il miglioramento della qualità e dell'efficacia dei nostri servizi.
SODDISFAZIONE DEI DIPENDENTI
Promuoviamo inoltre lo sviluppo personale e professionale dei nostri dipendenti, incoraggiando la loro partecipazione all'attuazione di azioni volte a migliorare la qualità, mantenendo un ambiente di lavoro adeguato alle esigenze delle loro prestazioni professionali.
SODDISFAZIONE DEL MODELLO DI BUSINESS
Promuoviamo il miglioramento continuo dei processi aziendali al fine di offrire servizi di maggior valore per il cliente, monitorando e valutando gli obiettivi stabiliti.