Faça crescer a sua gestão de frotas com o Frotcom

As soluções de software inovadoras da Frotcom podem ajudá-lo a aumentar a produtividade, prestar um excelente serviço ao cliente, garantir a rastreabilidade e expandir as operações.

A supervisão eficaz do pessoal distribuído por uma ampla área pode ser um grande desafio para as empresas que têm de prestar um serviço local. É crucial ser capaz de coordenar o trabalho da sua equipa, como planear a distribuição de tarefas, garantir que os serviços são prestados atempadamente e aceitar tarefas de última hora sem perturbar as que se encontram em curso. O software de Gestão de Frotas da Frotcom pode ajudá-lo a gerir todas as atividades atrás mencionadas e a:

Aumentar a sua produtividade

Trabalhar num mercado competitivo significa que os seus motoristas têm de concluir o maior número de tarefas dentro dos limites permitidos por lei. A Frotcom pode integrar-se totalmente com o seu software de planeamento de rotas através das API (interfaces de programação das aplicações) disponíveis para monitorizar a informação enviada aos motoristas assim que concluem as tarefas planeadas. Se a sua empresa ainda não possui software de planeamento de rotas, então a Frotcom pode recomendar uma solução adequada à complexidade da sua frota que possa ser totalmente integrada no software da Frotcom. Poderá assim comunicar com os seus motoristas e enviar-lhes instruções sobre quaisquer novas tarefas em agenda.

Prestar um excelente serviço ao cliente

A concorrência é agressiva no mercado atual, razão pela qual a oferta de um serviço ao cliente de excelência é vital para todos os negócios com vista a manter a satisfação dos clientes. Seguem-se algumas dicas sobre como causar uma boa impressão nos seus clientes.

• Oferecer serviços flexíveis – por vezes, um cliente pode precisar de um serviço de última hora. A Frotcom pode fornecer-lhe ferramentas para aceitar o serviço e comunicar as alterações ao motorista sem perturbar outros serviços nem inquietar outros clientes.
• Não falhe – ocasionalmente, algo pode correr mal. A Frotcom pode ajudá-lo a compreender que camiões estão ainda disponíveis, verificar o tempo de viagem acumulado pelo motorista e redistribuir a tarefa, ajudando-o a prestar um serviço ao cliente excecional.

Garantir a rastreabilidade

É vital saber onde se encontram os motoristas, em particular se mudam frequentemente de veículo. A Frotcom pode oferecer-lhe uma identificação automática do motorista com o iButton. O iButton é um pequeno identificador que o motorista encosta ao leitor do veículo. O leitor regista automaticamente o número individual do motorista para que possa saber sempre quem se encontrava ao volante durante cada uma das viagens. O iButton é o método mais comum, mas a Frotcom pode oferecer-lhe outras opções de identificação automática dos motoristas.

Expandir as operações

À medida que o seu negócio cresce e contrata mais motoristas, necessitará de uma forma de comunicar eficazmente com eles. A Frotcom permite que partilhe informação com os seus motoristas (e entre eles, se permitido), ao mesmo tempo que atribui veículos específicos a motoristas específicos.

A Frotcom também pode ser integrada com as suas soluções de software, como software de faturação, ERP, planeamento de rotas ou pacotes de recursos humanos.

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