Frotcom wordt de levensader van Patinter's operaties

Patinter beheert haar enorme vloot met Frotcom en speelt duidelijk en effectief in op de constante eisen van de transportsector.

Patinter is een van de grootste en meest gerespecteerde actoren in de Europese transportsector. Als Portugees bedrijf opgericht in 1968, beschikt het over zeven distributiecentra in heel Europa van waaruit het haar vracht- en logistieke activiteiten met een vloot van 1300 + voertuigen runt. Met meer dan 2000 medewerkers en een netwerk van 20 landen richt Patinter zich op robuuste en betrouwbare diensten en een onbetwistbare staat van dienst op het gebied van kwaliteit.  

Client Goals and Challenges

Het was 19 jaar geleden dat Patinter frotcom begon te gebruiken, nadat het zich realiseerde dat er behoefte was aan een robuust en goed afgerond fleet management platform om in te kunnen gaan op de eisen van haar klanten, de meeste van hen uit de automobielsector.

Met zo'n enorme en uitgestrekte vloot, had Patinter behoefte aan GPS-tracking, bruikbare intelligentie en een grotere efficiëntie in de besluitvorming. Het had gemakkelijk toegankelijke en cruciale gegevens nodig over brandstofverbruik, routing, kilometerkosten, chauffeurs-ID en andere variabelen om een enorm wagenpark en zijn chauffeurs uitgebreid te beheren. De aard van Patinter's behoeften en de omvang van de werking ervan leidden naar de Frotcom's all-inclusive oplossing .

Client Benefits

Vandaag de dag worden verschillende Frotcom-functies gebruikt in verschillende afdelingen van het bedrijf voor voertuigbewaking, het vinden van de dichtstbijzijnde voertuigen, het bieden aan klanten van een tracking-ticket van het toegewezen voertuig, het analyseren van rijgedrag en brandstofverbruik, en het implementeren van foutdetectie in kritieke afdelingen, zoals "Brandstof" en "Vloot".

Frotcom wordt ook gebruikt door de administratieve en factureringsdiensten, omdat het gemakkelijk is om snel toegang te krijgen tot waardevolle realtime informatie zonder dat men contact hoeft op te nemen met de chauffeurs.

Met de woorden van Mr. Américo Dias, CIO bij Patinter, “Gezien de omvang van de werking van Patinter, kan ik eerlijk zeggen dat we op het gebied van management en besluitvorming volledig afhankelijk zijn van het Frotcom-platform. Daarnaast biedt Frotcom ons een reeks alarmen en monitoringtools die ons in staat stellen om een preventief beheer op te nemen, wat resulteert in algemene kostenbesparingen.”

Frotcom is de levensader geworden van de activiteiten van Patinter met aanzienlijke besparingen en waardevolle gegevens die op verschillende gebieden worden toegepast. Frotcom's tools worden gebruikt om voertuigmonitoring mogelijk te maken, voertuigrouting te vervangen in geval van storingen, updates over de verzending naar eindgebruikers en toezicht houden op het rijgedrag en brandstofverbruik. Integrale kostenefficiënte communicatie en toegang tot gegevens hebben de interne communicatie van het bedrijf met 70% gestroomlijnd en de algemene overhead- en brandstofkosten zijn gekelderd. Het management maakt ook gebruik van Frotcom-gegevens voor strategische planning en besluitvorming, met de nadruk op klanttevredenheid en kwaliteitsdiensten.

Op zoek naar constante verbetering, gebruikt Patinter veel van Frotcom's geavanceerde functies, zoals Frotcom Analytics, waardoor benchmarking ontstaat van belangrijke kwesties zoals rijgedrag, brandstofverbruik, evenals het automatisch herkennen van inefficiënte routes genomen door een bepaald voertuig.

Mr. Miguel Henriques, Analysis Control Technician, geeft duidelijk aan dat“ de voordelen van Frotcom-gebruik onder meer zijn: een daling van de communicatiekosten; toegang tot de exacte locatie van de voertuigen, vermindering van de tijd besteed aan transacties, en verhoogde klanttevredenheid”.