E.A.L. Man Hin & Sons poboljšavaju funkciju na terenu
Saznajte kako je E.A.L Man Hin & Sons pojednostavio izvještavanje o terenskim aktivnostima i stekao vidljivost u realnom vremenu nad prodajnim i merchandising operacijama koristeći Frotcom.
E.A.L Man Hin & Sons Ltd je etablirana kompanija za distribuciju robe široke potrošnje na Mauricijusu, koja svakodnevno podržava prodajne i merchandising aktivnosti širom ostrva. S obzirom na to da su terenski timovi stalno u pokretu, kompaniji je bio potreban pouzdan način za obezbjeđivanje tačnog izvještavanja, operativne vidljivosti i efikasne koordinacije, kako bi se održao kvalitet usluge, operativna efikasnost i podržao rast poslovanja.
Kako su se operacije širile, upravljanje izvještavanjem o terenskim aktivnostima postajalo je sve zahtjevnije. Prodajni predstavnici i merchandiseri su svakodnevne zadatke prijavljivali putem WhatsApp poruka, koje su, iako brze, bile nestrukturisane i nekonzistentne. To je menadžerima otežavalo objedinjavanje informacija, praćenje učinka i održavanje pouzdanog pregleda operativnog stanja.
Kompanija je identifikovala nekoliko ključnih izazova:
- Nedostatak strukturisanog i centralizovanog procesa izvještavanja;
- Poteškoće u praćenju prodajnih i merchandising aktivnosti u realnom vremenu;
- Ograničena vidljivost terenskih operacija i izvršenja zadataka;
- Oslanjanje na neformalne komunikacione kanale za operativno izvještavanje.
Kako bi podržala rast i unaprijedila efikasnost, kompaniji je bilo potrebno rješenje koje može standardizovati izvještavanje, poboljšati vidljivost i pojednostaviti svakodnevne radne tokove kako za terenske timove, tako i za menadžere.
E.A.L Man Hin & Sons Ltd je izabrao Frotcom s posebnim fokusom na modul Forms unutar Driver App aplikacije, kako bi digitalizovao i strukturisao sve aktivnosti terenskog izvještavanja.
Korištenjem prilagođenih digitalnih obrazaca, terenski timovi su mogli prijavljivati ključne operativne podatke na dosljedan i strukturisan način, uključujući:
- Potvrde posjeta,
- Provjere merchandisinga,
- Provjeru zaliha,
- Izvještavanje o promotivnim aktivnostima,
- Terenska zapažanja i događaje.
Uz Frotcom, E.A.L Man Hin & Sons je postigao jasna poboljšanja u svakodnevnim operacijama:
- Vidljivost terenskih aktivnosti u realnom vremenu kroz centralizovano izvještavanje;
- Dosljedne i strukturisane podatke, umjesto fragmentiranih poruka;
- Poboljšanu koordinaciju između terenskih timova i menadžmenta;
- Lakšu analizu aktivnosti i trendova učinka;
- Profesionalniji i pouzdaniji proces izvještavanja u cijeloj organizaciji.
Zamjenom neformalne komunikacije standardizovanim digitalnim obrascima, menadžeri su dobili jasan i primjenjiv pregled operacija, što je podržalo bolje donošenje odluka i snažniju operativnu kontrolu.
Nicholas Gentil, IT službenik u kompaniji E.A.L Man Hin & Sons, rekao je:
„Ono što je ranije bila poplava WhatsApp poruka sada je jasan i strukturisan pregled naših terenskih aktivnosti. Profesionalnije je, efikasnije i pruža nam jasnoću koja nam je potrebna za dalji rast.“
Želite poboljšati vidljivost i koordinaciju u svojim terenskim operacijama? Otkrijte kako Frotcomova rješenja za upravljanje voznim parkom mogu pomoći da pojednostavite izvještavanje, dobijete uvid u realnom vremenu i efikasnije upravljate svakodnevnim aktivnostima.