E.A.L. Man Hin & Sons poboljšavaju izveštavanje na terenu pomoću Frotcoma

Saznajte kako je E.A.L Man Hin & Sons pojednostavio izvještavanje o terenskim aktivnostima i stekao uvid u realnom vremenu nad prodajnim i merchandising operacijama koristeći Frotcom.

E.A.L Man Hin & Sons Ltd je etablirana kompanija za distribuciju robe široke potrošnje na Mauricijusu, koja svakodnevno podržava prodajne i merchandising aktivnosti širom ostrva. S obzirom na to da su terenski timovi stalno u pokretu, kompaniji je bio potreban pouzdan način za obezbjeđivanje tačnog izvještavanja, operativne vidljivosti i efikasne koordinacije, kako bi se održao kvalitet usluge, operativna efikasnost i podržao rast poslovanja.

Ciljevi i izazovi klijenta

Kako su se operacije širile, upravljanje izvještavanjem o terenskim aktivnostima postajalo je sve izazovnije. Prodajni predstavnici i merchandiseri su svakodnevne zadatke prijavljivali putem WhatsApp poruka, koje su, iako brze, bile nestrukturisane i nekonzistentne. To je menadžerima otežavalo objedinjavanje informacija, praćenje učinka i održavanje pouzdanog pregleda operativnog stanja.

Kompanija je identifikovala nekoliko ključnih izazova:

• Nedostatak strukturisanog i centralizovanog procesa izvještavanja;
• Poteškoće u praćenju prodajnih i merchandising aktivnosti u realnom vremenu;
• Ograničena vidljivost terenskih operacija i izvršenja zadataka;
• Oslanjanje na neformalne komunikacione kanale za operativno izvještavanje.

Kako bi podržala rast i unaprijedila efikasnost, kompaniji je bilo potrebno rješenje koje može standardizovati izvještavanje, poboljšati vidljivost i pojednostaviti svakodnevne radne tokove kako za terenske timove, tako i za menadžere.

Prednosti za klijenta

E.A.L Man Hin & Sons Ltd je izabrao Frotcom s posebnim fokusom na modul Forms unutar Driver App aplikacije, kako bi digitalizovao i strukturisao sve aktivnosti terenskog izvještavanja. 

Korištenjem prilagođenih digitalnih obrazaca, terenski timovi su mogli prijavljivati ključne operativne podatke na dosljedan i strukturisan način, uključujući:

• Potvrde posjeta,
• Provjere merchandisinga,
• Provjeru zaliha,
• Izvještavanje o promotivnim aktivnostima,
• Terenska zapažanja i događaje.

Uz Frotcom, E.A.L Man Hin & Sons je postigao jasna poboljšanja u svakodnevnim operacijama:

• Vidljivost terenskih aktivnosti u realnom vremenu kroz centralizovano izvještavanje;
• Dosljedne i strukturisane podatke, umjesto fragmentiranih poruka;
• Poboljšanu koordinaciju između terenskih timova i menadžmenta;
• Lakšu analizu aktivnosti i trendova učinka;
• Profesionalniji i pouzdaniji proces izvještavanja u cijeloj organizaciji.

Zamjenom neformalne komunikacije standardizovanim digitalnim obrascima, menadžeri su dobili jasan i primjenjiv pregled operacija, što je podržalo bolje donošenje odluka i snažniju operativnu kontrolu.

Nicholas Gentil, IT službenik u kompaniji E.A.L Man Hin & Sons, rekao je:

„Ono što je ranije bila poplava WhatsApp poruka sada je jasan i strukturisan pregled naših terenskih aktivnosti. Profesionalnije je, efikasnije i pruža nam jasnoću koja nam je potrebna za dalji rast.“

Želite poboljšati vidljivost i koordinaciju u svojim terenskim operacijama? Otkrijte kako Frotcomova rješenja za upravljanje voznim parkom mogu pomoći da pojednostavite izvještavanje, dobijete uvid u realnom vremenu i efikasnije upravljate svakodnevnim aktivnostima.