Apelarea șoferilor? Desigur, aceasta este deseori singura modalitate, în special în situații de urgență. Dar, mesajele text au un număr de avantaje atunci când ai nevoie să transmiți informații clar și concis.
La Frotcom există numeroase căi de comunicare cu șoferii, de la mesaje text simple până la transmiterea de instrucțiuni de lucru.
Canalele de mesagerie text Frotcom îți permit să selectezi mai mulți șoferi simultan și să le trimiți un singur mesaj tuturor.
Dacă politica companiei permite acest lucru, sistemul de mesagerie Frotcom permite șoferilor să schimbe mesaje text între ei, lucru ce poate fi benefic în situațiile în care colaborarea între șoferi poate ajuta la rezolvarea problemelor.
În funcție de obiectivul tău, poți opta pentru unul dintre următoarele canale diferite de comunicare text:
Navigație integrată
În acest caz, mesajele text sunt transmise de la sediu către dispozitivele de navigație la bord. Șoferii utilizează tot aceste dispozitive pentru a trimite mesaje text către sediu și unul altuia (atunci când compania permite acest lucru).
În afară de mesaje text și hărți de navigație, navigatoarele de la bord sunt utilizate și pentru a trimite șoferilor destinații, împreună cu instrucțiunile corespunzătoare.
Workforce Management
În acest caz, mesajele text sunt transmise de la sediu către tabletele android din vehicule. Șoferii utilizează aceste dispozitive pentru a naviga, pentru a primi comenzile transmise către ei de la sediu, pentru a completa formulare și pentru a informa sediul cu privire la evoluția serviciilor pe care le desfășoară.
Driver app
Modulul Conversatie din Driver App iti oferaun mijloc facil de a sta in contact cu soferii, ei putand comunica cu firma si intre ei.
Două metode alternative
Alternativ, poți opta pentru utilizarea unuia dintre următoarele canale: a) mesaje SMS transmise de la Frotcom pe telefoanele mobile ale șoferilor; b) mesaje email transmise tot de la sediu către smartphone-urile șoferilor, prin email. În ambele cazuri, șoferii pot răspunde la sediu utilizând aceleași canale.
În Frotcom, selectează vehiculele și șoferii cărora dorești să le transmiți un mesaj. Poți scrie un mesaj nou de la zero sau poți alege unul dintre mesajele tale frecvente. Apoi trimite. Asta este tot. Vei fi informat când sunt trimise mesajele.
Șoferii vor putea răspunde la mesajele tale și vor putea, de asemenea, crea mesaje noi. În cazul în care compania ta va permite acest lucru, șoferii vor putea schimba mesaje și între ei.
Toate mesajele primite și transmise sunt păstrate în sistemul Frotcom pentru consultare ulterioară, dacă este necesar.
În funcție de opțiunea ta, mesajele pot fi transmise către tablete android, dispozitive de navigație la bord (dispozitive Garmin compatibile cu protocolul FMI), telefoane inteligente, Aplicatia sofer, sau simple (SMS).
Caracteristici principale
● La sediu: transmiți mesaje text simplu și rapid
● La sediu: transmiți un singur mesaj către mai mulți șoferi
● La sediu: salvezi și reutilizezi mesaje frecvente
● La sediu: primești confirmarea că mesajul tău a fost transmis
● La sediu: primești imediat notificarea sosirii unui nou mesaj
● În vehicul: răspunzi la un mesaj sau scrii un mesaj nou
● În vehicul: transmiți un mesaj text celorlalți șoferi (dacă e permis)
Aruncă o privire
Beneficii
Fii mai eficient
Prin utilizarea mesajelor text poți fi mai direct și mai eficient. Nu este nevoie să aștepți îmbunătățirea semnalului sau ca șoferii să preia apelul, mai ales atunci când aceștia sunt la volan. Iar dacă trebuie să partajezi informații, selectează șoferii avuți în vedere și transmite-le mesajul tuturor cu un singur clic.
Informații mai clare
Silabisirea numelui și adresei persoanei de contact a unui client nu este foarte practică, mai ales când semnalul și sunetul nu sunt foarte bune. Mesajele scrise sunt mai clare.
Costuri de comunicare reduse
Acest aspect este important în special când sunt implicate costuri pentru comunicarea în roaming. Mesajele text vor fi mult mai ieftine decât minutele convorbirilor telefonice. De notat faptul că majoritatea canalelor de comunicare text în Frotcom au un tarif unic (nu se aplică doar mesajelor SMS). Poți utiliza oricâte mesaje text dorești pe lună, fără a-ți fi afectată factura lunară.
