Tekstualna komunikacija sa vozačima

Budite jasni i izbegavajte nesporazume.

Pozivate vozače? Naravno, to je često jedini način, posebno u hitnim pitanjima. Ali tekstualne poruke imaju nekoliko prednosti kada trebate da prenosite informacije na jasan i koncizan način.

U Frotcomu postoje brojni načini komunikacije sa vozačima, od jednostavnih tekstualnih poruka do isporuke uputstava za posao.

Frotcom-ovi kanali za tekstualne poruke takođe vam omogućavaju da odaberete nekoliko upravljačkih programa istovremeno i da im pošaljete jednu poruku.

Sve dok politika kompanije to dozvoljava, Frotcomov sistem za razmenu poruka omogućava vozačima da razmenjuju tekstualne poruke među sobom, što može biti korisno u trenucima kada saradnja između vozača može pomoći u rešavanju problema.

U zavisnosti od svojih ciljeva, možete se odlučiti za jedan od nekoliko različitih kanala komunikacije tekstom:

Integrisana navigacija
U tom slučaju se tekstualne poruke šalju iz kancelarije na brodove za navigaciju. Vozači takođe koriste ove uređaje za slanje tekstualnih poruka u kancelariju i jedan drugom (kada to vaša kompanija dozvoli). Pored tekstualnih poruka i navigacije na kartama, ugrađeni navigatori se takođe koriste za slanje odredišta vozačima, zajedno sa odgovarajućim uputstvima.

Upravljanje radnom snagom
U ovom se slučaju iz ureda šalju tekstualne poruke na Android tablet uređaje u vozilima. Vozači ih koriste za navigaciju, za primanje poslova koji su im otpremljeni iz kancelarije, popunjavanje obrazaca i obaveštavanje kancelarije o napredovanju usluga koje obavljaju.

Dve alternativne metode
Alternativno, možete se odlučiti i za korišćenje jednog od sledećih kanala: a) SMS poruke poslate sa Frotcom-a i isporučene na mobilne telefone vozača; b) poruke e-pošte, koje se ponovo šalju iz kancelarije i dostavljaju vozačima pametnih telefona putem e-pošte. U oba slučaja vozači takođe mogu da odgovore u kancelariju koristeći iste kanale.

U Frotcomu odaberite vozila ili vozače kojima želite da pošaljete poruku. Možete da napišete novu poruku od nule ili odaberete jednu od čestih poruka. Onda ga pošaljite. To je to. Bićete obavešteni kada vam poruke budu isporučene.

Vozači će moći da odgovore na vaše poruke i takođe kreiraju nove poruke. Sve dok vaša kompanija to dozvoli, moći će i da razmenjuju tekstualne poruke među sobom.

Sve poruke, u i van, čuvaju se u Frotcom-u radi kasnije konsultacije, ako je potrebno.

U zavisnosti od vašeg izbora, poruke se mogu slati na Android tablete, ugrađene navigacijske uređaje (Garmin uređaje kompatibilne sa FMI protokolom), pametne telefone ili jednostavne telefone (SMS).

Glavne karakteristike
● U kancelariji: slanje tekstualnih poruka na jednostavan i brz način
● U kancelariji: pošaljite jednu poruku nekoliko vozača
● U kancelariji: sačuvajte i ponovo koristite česte poruke
● U kancelariji: dobiti potvrdu da je vaša poruka dostavljena
● U kancelariji: odmah dobijajte obaveštenja kada stignu nove poruke ● U vozilu: odgovorite na poruku ili napišite novu poruku
● U vozilu: pošaljite tekstualnu poruku drugim vozačima (ako je dozvoljeno)

Kontaktirajte nas
Smanjite troškove komunikacije i nesporazume.

Prednosti

Budite efikasniji

Korišćenjem tekstualnih poruka možete biti direktniji i efikasniji. Nema potrebe da čekate dobru pokrivenost ili da vozači mogu da telefoniraju, pogotovo ako voze. A kada trebate da delite neke informacije, izaberite ciljne upravljačke programe i tekstom ih sve pošaljite jednim klikom.

Jasnije informacije

Propisivanje klijentovog imena ili adrese kontakta nije baš praktično, pogotovo kada pokrivenost ili zvuk nisu tako dobri. Pismene poruke su jasnije.

Niži troškovi komunikacije

Ovo je posebno važno kada su u pitanju troškovi komunikacije u romingu. Tekstualne poruke biće daleko jeftinije od trošenja minuta na telefon. Imajte na umu da većina kanala za tekstualnu komunikaciju u Frotcomu ima fiksnu naknadu (ne odnosi se samo na SMS poruke). Možete koristiti onoliko tekstualnih poruka mesečno koliko želite, a to neće uticati na mesečni račun.