E.A.L Man Hin & Sons подобри отчетността с Frotcom

Научете как E.A.L Man Hin & Sons рационализираха отчитаността и получиха видимост в реално време върху продажбите и мърчандайзинг операциите с помощта на Frotcom.

E.A.L Man Hin & Sons Ltd е утвърдена компания за дистрибуция на потребителски стоки в Мавриций, поддържаща ежедневни продажби и мърчандайзинг операции на целия остров. Тъй като екипите на място са постоянно в движение, компанията се нуждаеше от надежден начин за осигуряване на точно отчитане, оперативна видимост и ефективна координация за поддържане на качеството на услугата, оперативната ефективност и подпомагане на растежа на бизнеса.

С разширяването на операциите управлението на отчета за дейността на компанията ставаше все по-голямо предизвикателство. Търговските представители и търговците отчитаха ежедневните задачи чрез съобщения в WhatsApp, които, макар и бързи, нямаха структура и последователност. Това затрудни мениджърите да консолидират информация, да проследяват ефективността и да поддържат надежден оперативен преглед.

Компанията беше изправена пред няколко основни предизвикателства:

• Липса на структуриран и централизиран процес на отчитане;
• Трудност при проследяване на продажбите и мърчандайзинг дейностите в реално време;
• Ограничена видимост на полевите операции и изпълнението на задачите;
• Зависимост от неформални комуникационни канали за оперативно отчитане.

За да подпомогне растежа и да подобри ефективността, компанията се нуждаеше от решение, което може да стандартизира отчетостта, да подобри видимостта и да рационализира ежедневните работни процеси както за екипите на място, така и за мениджърите.

E.A.L Man Hin & Sons Ltd избра системата на Frotcom до голяма степен заради приложението за шофьори и по-конректно модула Формуляри, с който може да дигитализира и структурира всички извършвани дейности на служителите.

Използвайки персонализирани цифрови формуляри, екипите, работещи на терен, успяха да докладват ключови оперативни данни по последователен и структуриран начин, включително:

• Потвърждения за посещения,
• Мърчандайзинг проверки,
• Проверка на наличностите,
• Отчитане на рекламни дейности,
• Информация от мястото на посещение и събития.

С Frotcom E.A.L Man Hin & Sons постигна подобрения в ежедневните операции, като:

• Видимост в реално време на дейностите чрез централизирано отчитане;
• Последователни и структурирани данни, заместващи фрагментираните съобщения;
• По-добра координация между екипите, работещи на терен и ръководството;
• По-лесен анализ на дейностите и тенденциите в изпълнението;
• По-професионален и надежден процес на докладване в цялата организация.

Чрез замяната на неформалната комуникация със стандартизирани дигитални форми, мениджърите придобиха ясен, практичен поглед върху операциите, подкрепяйки по-добро вземане на решения и по-силен оперативен контрол.

Никълъс Гентил, IT служител в E.A.L Man Hin & Sons, каза:
"Това, което преди беше поток от съобщения в WhatsApp, сега е чист, структуриран изглед на нашите полеви дейности. Формулярите ни помогнаха да постигнем по-професионална и по-ефективна комуникация и ни дадоха яснотата, от която се нуждаем, за да растем."

Търсите да подобрите видимостта и координацията във Вашите полеви операции? Открийте как решенията за управлението на флора на Frotcom могат да Ви помогнат да рационализирате отчитането, да получите информация в реално време и да управлявате ежедневните дейности по-ефективно.