Faqs

Заредете нашите FAQs (често задавани въпроси)

Всичко, което трябва да знаете преди да започнете да използвате Frotcom.

Основни функции

Как работи системата за проследяване на превозните средства?

Във всяко превозно средство се инсталира малко GPS проследяващо устройство. То е свързано с акумулатора на автомобила. Устройството позволява да се следи движението на всички превозни средства: къде са в момента, къде са били, кога за тръгнали, къде са спирали и за колко време. Използвайки всички интернет браузъри или Приложението Флийт Мениджър, може да получите всяка информация за Вашия автопарк. За повече информация за всички функции, предлагани от Frotcom, посетете раздела Функции.

Монтаж

Ще има ли някакви разпробивания или повреди по автомобила при монтирането на GPS проследяващото устройство?

Не, не е необходимо да пробивате или повреждате автомобила при монтирането на GPS проследяващото устройство.

Classes

Спазва ли закона за GDPR (Защита на личните данни) Frotcom? (в Европа)

Да. Frotcom гарантира спазването на GDPR (Общ регламент за защита на данните) със действащото законодателство за защита на личните данни и конфиденциалността, конфигурирайки процесите си така, че да предоставят ефективни отговори на исканията за достъп до личните данни, както и актуализации, промени или добавяне на информация в общ и структуриран формат, ако е приложимо.

Classes

Как работи автоматичната идентификация на шофьор?

Frotcom може да използва няколко различни метода за автоматична идентификация, като iButton четец, RFID четец за карта, тахографски карти на шофьора или чрез влизане в Управление на работната сила. Всички от тези възможности Ви позволяват да следите кой шофьор е бил определен за дадено пътуване.

Classes

Frotcom има ли партньор в моята държава?

Моля, да проверите списъка на всички държави, в който Frotcom има представителство, намиращ се в раздела Frotcom в други държави, или се свържате с нас за повече информация къде най-близо до Вас има партьор на Frotcom.

Classes

Законно ли е компанията ми да използва система за проследяване на превозните средства?

Убедете се дали компанията Ви използва системата за проследяване на превозните средства, за да следи автомобилите, а не физически лица. Винаги информирайте шофьорите, че проследявате превозните средства. Ако следвате тези две правила, няма да имате проблем. За да сте 100% сигурни, моля, проверете местното законодателство за проследяване на превозни средства.

Classes

Колко голямо е GPS проследяващото устройство?

Зависи от модела, който ще използвате. Устрйствата приблизително са с размери 7см х 4см х 2 см. Обикновенно, GPS проследяващото устройство е скрито от съображения за сигурност.

Classes

Как може компанията ми да кандидатства, за да стане сертифициран партньор на Frotcom?

Моля, попълнете формуляра под секцията Стани партньор.

Classes

Какво е присъствието на Frotcom?

Frotcom присъства в повече от 40 страни по целия свят чрез сертифицирани партньори на Frotcom. Вижте ползите от това да станете партньор на Frotcom и как може да станете такъв в раздела Партньорство.

Classes

Спазва ли Frotcom законодателството на ELD? (САЩ)

Да. Frotcom спазва законодателството на ELD (Устройство за електронно вписване) и Ви позволява да опростите времето за управление в рамките на регулираните от ELD граници (HOS - часове на управление), улеснявайки Ви лесно да решите на кой шофьор може да бъде дадена нова задача, без да рискувате да получите нарушения и произтичащите от тях глоби.

Classes

Как работи системата за управление на горивото?

Системата за управление на горивото използва сонди за гориво, които се монтират в резервоара на автомобила. Frotcom може да използва няколко вида и марки сонди за гориво, с различна точност на измерване и размер. Frotcom постоянно следи нивата на горивото в резервоарите. Всяка колебание на нивото на гориво се анализират, за да се открие кога резервоара се зарежда и източва (кражба или друга причина за загуба на гориво).

Classes

Как работи алармата на паник бутона?

Паник бутона позволява на шофьорите да задействат аларма при спешен случай. Процедурата е много проста. Когато са изправени през някаква заплаха, шофьорите може да не могат да използват телефоните си, за да потърсят помощ, но могат лесно да натиснат скрит паник бутон без това да се види от нападателя.

Classes

Забравих си паролата. Какво да направя?

Моля, свържете се с нас. Ние ще Ви генерираме нова парола.

Classes

Какви аларми могат да се конфигурират във Frotcom?

Frotcom предлага повече от 30 различни вида аларми за автопарка, включително Превишена скорост, Температура на двигателя, Отворена врата, Паник бутон, Ниво на гориво, Изпълнение на маршрут, Изход от коридор, Грешка на тахографа и много други. Може да посочите различни аларми да известяват различни хора.

Classes

Какви видове отчети могат да се изготвят във Frotcom?

Може да избирате между десетки видове отчети, който съдържат всички видове дейности, свързани с автопарка. Ще намерите обобщени доклади, които ще Ви показват основната информация, както и специалнизирани доклади, които съдържат конкретни проблеми, като управление на горивото или поведение на шофьора. Повече информация за отчетите на Frotcom може да видите в раздела Функции.

Classes

Frotcom работи ли във всички държави?

Комуникацията включва съобщения на територията на страната. Може да заявите, системата да работи и в останалите държави. Моля, свържете се с нас за допълнителна информация.

Classes

Необходимо ли е обучение, за да станеш сертифициран партньор на Frotcom?

Да, ще има. Ще има обучение как се монтират превозните средства, като използвате Frotcom и бизнес информация. Първо, компанията Ви трябва да кандидатства, за да стане сертифициран партньор на Frotcom. Щом получим формата Ви за кандидатстване, ще Ви изпратим цялата информация за обучение. Моля да попълните формата за кандидатстване, достъпна на Стани партньор.

Classes

Възможно ли е други хора да проследяват превозните ми средства?

Не, освен ако не им предоставите Вашето индивидуално потребително име и парола.

Classes

Трябва ли да инсталирам някакъв софтуер?

Не. Всичко от което се нуждаете за достъп до Frotcom е Интернет и уеб браузър или приложението на Frotcom за смартфон.

Classes

Frotcom работи ли на места, където няма връзка с GSM оператор (например CDMA - множествен достъп)?

Не, GSМ връзката е необходима, за да се изпраща информацията от превозното средство до центъра за данни на Frotcom.

Classes

Колко време отнема монтирането на GPS проследяващо устройство?

Инсталацията обикновенно трае около 30 минути или по-малко, в зависимост от превозното средство. Монтирането на допълнителни аксесоари може да изисква повече време.

Свържете се с нас

С радост ще Ви помогнем.