Faqs

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Tout ce que vous devez savoir avant de commencer à utiliser Frotcom

Fonctionnalité de base
Vehicle tracking system - Frotcom

Comment fonctionne le système de suivi des véhicules ?

Une petite unité contenant un dispositif de suivi GPS est installée dans chaque véhicule. L'appareil est connecté à la batterie du véhicule. Cette unité permet de suivre le mouvement de tous les véhicules : où ils se trouvent, où ils étaient, quand ils ont commencé le voyage, où ils se sont arrêtés et pendant combien de temps. En utilisant n'importe quel navigateur web ou l'application Frotcom pour smartphones, vous pouvez accéder à toutes les informations concernant votre flotte. Pour plus d'informations sur toutes les fonctionnalités de Frotcom, visitez la section Fonctionnalités.

Installation
GPS tracker device installation

Le véhicule sera-t-il percé ou endommagé pour installer le dispositif de suivi GPS ?

Non, il n'est pas nécessaire de percer ou d'endommager le véhicule pour l'installation du dispositif de suivi GPS.

Classes

Oui. Frotcom assure le respect du RGPD (Règlement général sur la protection des données) de la législation en vigueur sur la protection des données et de la vie privée, ayant configuré ses processus pour fournir des réponses efficaces aux demandes d'accès et de consultation des données personnelles, ainsi que les mises à jour, les modifications ou la livraison des données dans un format commun et structuré, le cas échéant.

Classes

Frotcom peut utiliser plusieurs méthodes différentes pour l'identification automatique des conducteurs, telles que le lecteur ibutton, le lecteur de carte RFID, les cartes de conducteur de tachygraphe ou le login de gestion de la main-d'œuvre. Chacune de ces méthodes vous permet de savoir quel conducteur a été affecté à un voyage donné.

Classes

Veuillez consulter la liste des pays où Frotcom est disponible dans la section Frotcom worldwide, ou contactez-nous pour obtenir des informations sur le partenaire Frotcom le plus proche de chez vous.

Classes

Veuillez vous assurer que votre entreprise utilise le système de suivi des véhicules pour suivre les véhicules et non les personnes. Faites toujours savoir aux conducteurs que vous suivez les véhicules. Si vous respectez ces deux règles, vous ne devriez avoir aucun problème. Toutefois, pour être sûr à 100 %, veuillez vérifier la législation locale en matière de suivi des véhicules.

Classes

Selon le modèle exact utilisé, les unités ont environ 7 cm x 4 cm x 2 cm. Habituellement, le dispositif de suivi GPS est dissimulé, pour des raisons de sécurité.

Classes

Veuillez remplir le formulaire sous la rubrique Devenir partenaire.

Classes

Frotcom est distribué dans plus de 40 pays à travers le monde, par l'intermédiaire d'un réseau de partenaires certifiés Frotcom hautement qualifiés. Découvrez tous les avantages d'être un partenaire Frotcom et comment vous pouvez le devenir dans la section Devenir un partenaire.

Classes

Oui. Frotcom est conforme à la législation ELD (Electronic Logging Device) et vous permet de simplifier la gestion des temps de conduite dans les limites réglementées par l'ELD (HOS - Hours of Service), ce qui permet de décider facilement quel conducteur peut être affecté à une nouvelle tâche sans risquer d'infractions et les amendes qui en découlent. 

Classes

Le système de gestion du carburant utilise des capteurs de niveau de carburant dans les réservoirs des camions. Frotcom peut utiliser plusieurs types et marques de capteurs de niveau de carburant, avec des précisions de mesure et des tailles différentes. Frotcom surveille en permanence le niveau de carburant des réservoirs. Chaque fluctuation du niveau de carburant est analysée pour détecter les opérations de ravitaillement et de vidange (vol ou autres causes de perte de carburant).

Classes

Les boutons de panique permettent aux conducteurs de déclencher une alarme en cas d'urgence. C'est une procédure très simple. Face à une menace, les conducteurs peuvent ne pas être en mesure d'utiliser leur téléphone pour appeler à l'aide, mais peuvent facilement appuyer sur un bouton de panique dissimulé sans être vus par l'agresseur. 

Classes

Veuillez nous contacter. Nous vous générerons un nouveau mot de passe.

Classes

Frotcom propose plus de 30 types différents d'alarmes pour les flottes, y compris la survitesse, la température du moteur, la porte ouverte, le bouton de panique, le niveau de carburant, l'utilisation de la route, la sortie de zone, la défaillance du tachygraphe, et bien d'autres. Vous pouvez spécifier différents niveaux d'alarme et avertir différentes personnes.

Classes

Vous pouvez choisir parmi des dizaines de types de rapports différents qui traitent de toutes sortes d'activités liées à la flotte. Vous trouverez des rapports de synthèse qui vous présentent les informations fondamentales, ainsi que des rapports spécialisés sur les flottes, qui traitent de questions spécifiques, comme la gestion du carburant ou le comportement au volant. Vous trouverez plus d'informations sur les rapports Frotcom dans la section Caractéristiques

Classes

Les communications sont incluses pour le territoire national. En option, le système fonctionnera dans tous les autres pays. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

Classes

Oui, il y en a un. Il y aura une formation sur l'installation des véhicules, sur l'utilisation de Frotcom, et des informations commerciales. Votre entreprise doit d'abord demander à devenir un partenaire certifié Frotcom. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de candidature, nous vous enverrons toutes les informations sur la formation. Veuillez remplir le formulaire de candidature disponible dans Devenir partenaire.

Classes

Non, sauf si vous leur communiquez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels.

Classes

Non. Tout ce dont vous avez besoin pour accéder à Frotcom est une connexion Internet et un navigateur web ou l'APP de Frotcom sur un smartphone.

Classes

Non, un réseau GSM est nécessaire pour envoyer les données du véhicule au centre de données Frotcom.

Classes

L'installation prend généralement 30 minutes ou moins selon les caractéristiques du véhicule. L'installation d'accessoires supplémentaires peut prendre plus de temps.

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 Nous sommes heureux de vous aider.