Η Autocares Julià βελτιστοποιεί τη συνολική απόδοση με την διασύνδεση ERP και Frotcom
Η ισπανική Autocares Julià πραγματοποίησε ομαλή μετάβαση στη λύση διαχείρισης στόλου της Frotcom, βελτιώνοντας τη συνολική αποτελεσματικότητα χωρίς να διαταράξει τις επιχειρηματικές της διαδικασίες.
Μέρος του Ομίλου Julià, η καταλανικής καταγωγής Autocares Julià είναι σήμερα μια κορυφαία εταιρεία επιβατικών μεταφορών, που εξυπηρετεί γραμμές λεωφορείων δια πόλεων, δια κρατών και δια αστικών περιοχών. Η εταιρεία εξυπηρετεί ταξιδιωτικά γραφεία, τουριστικούς πράκτορες, σχολεία, διοργανωτές συνεδρίων, επιχειρήσεις και ιδιώτες πελάτες σε όλη την Ισπανία και τα τελευταία χρόνια έχει δει τις επιχειρήσεις της να επεκτείνονται σε τέσσερις ηπείρους.
Στόχοι και προκλήσεις πελάτη
Με πάνω από 80 χρόνια εμπειρίας, η εταιρεία και ο στόλος της 230 οχημάτων (εκ των οποίων τα 120 χρησιμοποιούν πλέον την Frotcom), στηρίζει την επιτυχία της στη σωστή διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών και την ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας. Αυτά μπορούν να επιτευχθούν μόνο μέσω της αυστηρής τήρησης των κανονισμών ασφάλειας, της άνεσης και της ικανοποίησης των επιβατών, της εξαντλητικής συντήρησης των οχημάτων, της ποιότητας των οδηγών της και της συνεχούς καινοτομίας.
Τα τελευταία χρόνια και με επαναλαμβανόμενους κύκλους επέκτασης, η εταιρεία έχει αναπτύξει μια προγραμματισμένη προσέγγιση στην καινοτομία, η οποία οδήγησε στην έναρξη ενός δημόσιου διαγωνισμού που επικεντρώθηκε στις ανάγκες της εταιρείας, όπως η βελτιστοποίηση και αυτοματοποίηση της διαχείρισης στόλου και αντιμετώπισε κρίσιμα σημεία όπως η διαχείριση διαδρομών, ο έλεγχος κόστους καυσίμων και η επικοινωνία με τους οδηγούς. Ωστόσο, τελικά, η απλή διασύνδεση ERP και Frotcom έφερε τη νίκη έναντι των εννέα ανταγωνιστών της για να γίνει η Frotcom ο προμηθευτής λύσεων διαχείρισης στόλου της Autocares Julià.
Οφέλη Πελάτη
Η διαδικασία υλοποίησης ήταν απλή, με την Frotcom να παρέχει εκπαίδευση στο προσωπικό της Autocares Julià στη Βαρκελώνη, τη Μαδρίτη και τη Μάλαγα, καθώς και τεχνική υποστήριξη για την ίδια την υλοποίηση. Η ενσωμάτωση ERP απαιτούσε πολλαπλές τριμερείς συναντήσεις μεταξύ εκπροσώπων της Frotcom, της Autocares Julià και του παρόχου λύσης ERP.
Μόλις εφαρμόστηκε, η Frotcom μεταφράστηκε σε μια ολοκληρωμένη λύση, η οποία έδωσε στην Autocares Julià καλύτερη διαχείριση των χρόνων οδήγησης των οδηγών της, των διαδρομών, του κόστους καυσίμων και με ελάχιστο αντίκτυπο! Χάρη στην διασύνδεση ERP, οι καθημερινές λειτουργίες υπέστησαν ελάχιστο αντίκτυπο και επέτρεψαν στην εταιρεία να διατηρήσει τις επιχειρηματικές της διαδικασίες στη θέση τους.
"Το μοντέλο διαχείρισης διαδρομών, ειδικότερα, αποδείχθηκε πολύτιμος σύμμαχος στις καθημερινές λειτουργίες διαχείρισης στόλου, ιδιαίτερα στη διαχείριση μιας αφιερωμένης διαδρομής 85 οχημάτων στην Ισπανία, η οποία παρέχει καθημερινή μεταφορά για 6000 επιβάτες ενός από τους μεγαλύτερους πελάτες μας", δήλωσε ο κ. Jaume Tarrida, Αναπληρωτής Διευθυντής Επιχειρήσεων της Autocares Julià.