Faqs

Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Frotcom

Βασικές λειτουργίες

Πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης οχημάτων;

Μια μικρή μονάδα που περιέχει μια συσκευή εντοπισμού GPS εγκαθίσταται σε κάθε όχημα. Η συσκευή είναι συνδεδεμένη με την μπαταρία του οχήματος. Αυτή η μονάδα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κίνηση όλων των οχημάτων: όπου βρίσκονται, πού ήταν, όταν ξεκίνησαν το ταξίδι, όπου σταμάτησαν και για πόσο καιρό. Χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Web ή την εφαρμογή Frotcom Fleet Manager , μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε πληροφορία σχετικά με το στόλο σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις λειτουργίες του Frotcom, επισκεφθείτε την ενότητα Χαρακτηριστικά.

Εγκατάσταση

Θα υπάρξει διάτρηση ή βλάβη στο όχημα για την εγκατάσταση της συσκευής παρακολούθησης GPS;

Όχι, δεν είναι απαραίτητο να τρυπηθεί ή να πάθει βλάβη το όχημα για την εγκατάσταση της συσκευής παρακολούθησης GPS.

Classes

Είναι συμβατή με το GDPR η Frotcom; (Ευρώπη)

Ναί. Η Frotcom διασφαλίζει τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων και το ιδιωτικό απόρρητο, εφαρμόζοντας τις διαδικασίες της για την παροχή αποτελεσματικών απαντήσεων στις αιτήσεις πρόσβασης και διαβουλεύσεων με τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και ενημερώσεις, αλλαγές ή παράδοση δεδομένων ένα κοινό και δομημένο σχήμα, εάν υπάρχει.

Classes

Πώς λειτουργεί το αυτόματο αναγνωριστικό προγράμματος οδήγησης;

Η Frotcom μπορεί να χρησιμοποιήσει πολλές διαφορετικές μεθόδους για την αυτόματη αναγνώριση του οδηγού, όπως ο αναγνώστης ibutton, ο αναγνώστης καρτών RFID, οι κάρτες οδηγού ταχογράφου ή η ταυτότητα του προσωπικού της διαχείρισης εργασίας. Οποιοδήποτε από αυτά σας επιτρέπει να παρακολουθείτε ποιος οδηγός έχει εκχωρηθεί σε οποιοδήποτε ταξίδι.

Classes

Υπάρχει κάποιος συνεργάτης της Frotcom στη χώρα μου;

Ελέγξτε τη λίστα με τις χώρες όπου είναι διαθέσιμη η Frotcom στο τμήμα Frotcom παγκοσμίως ή επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τον πλησιέστερο συνεργάτη της Frotcom.

Classes

Είναι νόμιμο για την εταιρεία μου να χρησιμοποιεί σύστημα παρακολούθησης οχημάτων;

Βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας χρησιμοποιεί το σύστημα παρακολούθησης του οχήματος για την παρακολούθηση των οχημάτων και όχι των ατόμων. Πάντα αφήστε τους οδηγούς να γνωρίζουν ότι παρακολουθείτε τα οχήματα. Αν ακολουθήσετε αυτούς τους δύο κανόνες, δεν θα πρέπει να έχετε κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, για να είστε 100% σίγουροι, ελέγξτε την τοπική σας νομοθεσία σχετικά με την παρακολούθηση οχημάτων.

Classes

Πόσο μεγάλη είναι η συσκευή παρακολούθησης GPS;

Ανάλογα με το ακριβές μοντέλο που χρησιμοποιείται, οι μονάδες έχουν περίπου 7cm x 4cm x 2cm. Συνήθως, η συσκευή παρακολούθησης GPS είναι κρυμμένη, για λόγους ασφαλείας.

Classes

Πώς μπορεί η εταιρεία μου να είναι Certified Partner της Frotcom;

Συμπληρώστε τη φόρμα κάτω από την ενότητα Γίνετε συνεργάτης.

Classes

Πώς διανέμεται η Frotcom;

Η Frotcom διανέμεται σε περισσότερες από 40 χώρες ανά τον κόσμο, μέσω ενός δικτύου εξειδικευμένων συνεργείων με πιστοποίηση Frotcom. Ελέγξτε όλα τα οφέλη από την ιδιότητα του συνεργάτη Frotcom και πώς μπορείτε να γίνετε ένας στο τμήμα Become a partner.

Classes

Είναι η Frotcom συμμορφωμένη με την εντολή ELD;

Ναί. Η Frotcom συμμορφώνεται με τη νομοθεσία ELD (Electronic Logging Device) και σας επιτρέπει να απλοποιήσετε τη διαχείριση των χρόνων οδήγησης εντός των ορίων ρύθμισης ELD (HOS - Hours of Service), καθιστώντας εύκολο να αποφασίσετε ποιος οδηγός μπορεί να ανατεθεί σε μια νέα εργασία χωρίς να διακινδυνεύσει τις παραβιάσεις και τα πρόστιμα που προκύπτουν.

Classes

Πώς λειτουργεί το σύστημα διαχείρισης καυσίμων;

Το σύστημα διαχείρισης καυσίμου χρησιμοποιεί αισθητήρες στάθμης καυσίμου στις δεξαμενές φορτηγών. Η Frotcom μπορεί να χρησιμοποιεί διάφορους τύπους και μάρκες αισθητήρων στάθμης καυσίμου, με διαφορετική ακρίβεια μέτρησης και μεγέθη. Η Frotcom παρακολουθεί μόνιμα τα επίπεδα καυσίμων των δεξαμενών. Κάθε διακύμανση της στάθμης καυσίμου αναλύεται για την ανίχνευση των εργασιών ανεφοδιασμού και αποστράγγισης (κλοπή ή άλλες αιτίες απώλειας καυσίμου).

Classes

Πώς λειτουργεί ο συναγερμός κουμπιού πανικού;

Τα κουμπιά πανικού επιτρέπουν στους οδηγούς να προκαλέσουν συναγερμό σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Είναι μια πολύ απλή διαδικασία. Ενώ αντιμετωπίζουν μια απειλή, οι οδηγοί ενδέχεται να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα τηλέφωνά τους για να ζητήσουν βοήθεια, αλλά μπορούν εύκολα να πατήσουν ένα κρυφό κουμπί πανικού χωρίς να το δουν ο επιτιθέμενος.

Classes

Έχω χάσει τον κωδικό μου.Τώρα τι?

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Θα δημιουργήσουμε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για εσάς.

Classes

Τι είδους συναγερμούς μπορούμε να διαμορφώσουμε στο Frotcom;

Η Frotcom προσφέρει περισσότερα από 30 διαφορετικά είδη συναγερμών στόλου, όπως υπέρβαση ταχύτητας, θερμοκρασία κινητήρα, ανοιχτή πόρτα, κουμπί πανικού, στάθμη καυσίμου, οδική χρήση, περιοχή εξόδου, αποτυχία του ταχογράφου και πολλά άλλα. Μπορείτε να καθορίσετε διαφορετικά επίπεδα συναγερμών και να ενημερώσετε διαφορετικά άτομα.

Classes

Τι είδους αναφορές παρέχει η Frotcom;

Τι είδους συναγερμούς μπορούμε να διαμορφώσουμε στο FroYou Μπορείτε να επιλέξετε από δεκάδες διαφορετικούς τύπους αναφορών που καλύπτουν κάθε είδους δραστηριότητες που σχετίζονται με το στόλο. Θα βρείτε συνοπτικές αναφορές που σας δείχνουν τις θεμελιώδεις πληροφορίες, καθώς και εξειδικευμένες αναφορές στόλου, που αφορούν συγκεκριμένα θέματα, όπως η διαχείριση καυσίμων ή η συμπεριφορά οδήγησης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αναφορές Frotcom διατίθενται στην ενότητα Χαρακτηριστικά.

Classes

Η Frotcom λειτουργεί σε όλες τις χώρες;

Οι επικοινωνίες περιλαμβάνονται στην εθνική επικράτεια. Προαιρετικά, το σύστημα θα λειτουργεί σε όλες τις άλλες χώρες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Classes

Υπάρχει κάποια εκπαίδευση που απαιτείται για να γίνετε Πιστοποιημένος συνεργάτης της Frotcom;

Ναι υπάρχει.Θα υπάρξει εκπαίδευση σχετικά με την εγκατάσταση του οχήματος, τη χρήση του Frotcom και τις επιχειρηματικές πληροφορίες.Πρώτον, η εταιρεία σας πρέπει να υποβάλει αίτηση για να γιίνει Certified Partner της Frotcom.Μόλις λάβουμε την αίτηση σας, θα σας στείλουμε όλες τις πληροφορίες εκπαίδευσης.
Συμπληρώστε τη Φόρμα Αίτησης που είναι διαθέσιμη στην κατηγορία Γίνετε συνεργάτης.

Classes

Θα μπορούν άλλοι άνθρωποι να παρακολουθούν τα οχήματά μου;

Όχι, εκτός εάν τους δώσετε το προσωπικό σας όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Classes

Πρέπει να εγκαταστήσω λογισμικό;

Όχι. Το μόνο που χρειάζεστε για να έχετε πρόσβαση στο Frotcom είναι μια σύνδεση στο διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή το APP της Frotcom σε ένα smartphone.

Classes

Η Frotcom εργάζεται σε χώρους όπου δεν υπάρχουν φορείς εκμετάλλευσης GSM (π.χ. CDMA);

Όχι, ένα δίκτυο GSM είναι απαραίτητο για την αποστολή δεδομένων από το όχημα στο κέντρο δεδομένων Frotcom.

Classes

Πόσο καιρό χρειάζεται για να εγκαταστήσετε τη συσκευή παρακολούθησης GPS;

Η εγκατάσταση συνήθως διαρκεί 30 λεπτά ή λιγότερο ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του οχήματος. Τα πρόσθετα εξαρτήματα ενδέχεται να απαιτούν περισσότερο χρόνο.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.