Perfect Trade aumenta la productividad de su flota con Frotcom
Combinando varias funciones de Frotcom, la empresa serbia mejoró el rendimiento de su flota, redujo costes y aumentó la satisfacción del cliente.
Perfect Trade se fundó en 2015 en Serbia y su actividad principal es el transporte por carretera. Actualmente, la flota de la empresa opera en toda Europa y cuenta con 18 vehículos equipados con Frotcom, cuyo uso ha superado las expectativas y ha permitido a Perfect Trade alcanzar sus objetivos de gestión de flotas.
Objetivos y Desafíos del Cliente
Los principales desafíos de Perfect Trade en la gestión de flotas eran mejorar la calidad de la prestación de servicios y aumentar la satisfacción del cliente. También era crucial para la empresa serbia controlar el consumo de combustible de su flota y utilizar un sistema que les permitiera identificar, supervisar y comunicarse rápidamente con sus conductores mientras estaban trabajando.
Beneficios para el Cliente
Perfect Trade aumentó la productividad de su flota y mejoró el servicio al cliente utilizando el CRM de Frotcom - Gestión de la relación con el cliente. La empresa ahora puede proporcionar tickets de seguimiento a sus clientes para realizar el seguimiento de sus mercancías en tiempo real, lo que se traduce en un importante ahorro de tiempo y un aumento de la satisfacción del cliente. Los tickets de seguimiento del CRM facilitaron a los clientes mantenerse informados sobre el estado de sus mercancías sin tener que llamar para pedir actualizaciones.
Mediante la combinación de funciones como la Gestión de plantilla móvil de Frotcom, el sistema de Navegación integrada y el Seguimiento de remolques y activos por GPS, la empresa puede ahora supervisar mejor todos los vehículos de la flota y sus mercancías transportadas y mantener una comunicación eficaz con los conductores. Además, con el sistema de Identificación automática del conductor, la empresa superó uno de sus principales objetivos: identificar a los conductores que conducen los vehículos de su flota en tiempo real y controlar sus horas de trabajo.
Según el cliente, al utilizar el módulo de Gestión de Combustible de Frotcom e instalar sensores de combustible, Perfect Trade también redujo el consumo de combustible de la flota en un 10%.
Bogdan Kalezic, de Perfect Trade, comentó:
"Frotcom fue extremadamente fácil de implementar, y es un sistema de gestión de flotas que se adapta perfectamente a nuestras necesidades y objetivos. El software es muy estable y nos permite controlar las horas de trabajo de los conductores y el consumo de combustible de la flota, entre otras ventajas. No podemos estar más satisfechos."
Perfect Trade gestiona ahora su flota de forma más inteligente y con operaciones más ágiles.
Si su empresa también se enfrenta a estos retos o a otros similares, contacte con un miembro de nuestro equipo y empiece a sacar el máximo partido a su flota con nuestro software de gestión de flotas.