Perfect Trade impulsiona a produtividade da frota com Frotcom
Através da combinação de várias funcionalidades Frotcom, a empresa sérvia melhorou o desempenho da sua frota, reduziu custos e aumentou a satisfação do cliente.
A Perfect Trade foi fundada na Sérvia em 2015 e tem como principal atividade o transporte rodoviário. Atualmente, a frota da empresa opera por toda a Europa e conta com 18 veículos equipados com o Frotcom, cuja utilização tem excedido as expectativas e permitido à empresa alcançar as metas de gestão de frota.
Objetivos e desafios do cliente
Os principais desafios da Perfect Trade em termos de gestão de frota consistiam em melhorar a qualidade do serviço prestado e aumentar a satisfação do cliente. Para esta empresa sérvia era igualmente crucial controlar o consumo de combustível da frota e usar um sistema que permitisse identificar, monitorizar e comunicar rapidamente com os motoristas durante o exercício das suas funções.
Benefícios para o cliente
A Perfect Trade aumentou a produtividade da frota e melhorou o serviço ao cliente através da utilização da CRM - Gestão da relação com o cliente, do Frotcom. A empresa já pode fornecer tracking tickets aos seus clientes para que estes consigam localizar a mercadoria em tempo real, resultando numa poupança significativa de tempo e no aumento da satisfação do cliente. Com os tracking tickets da CRM é mais fácil manter os clientes informados acerca do estado da sua mercadoria, sem terem de efetuar chamadas de atualização.
Através da combinação de funcionalidades Frotcom, como a Gestão móvel da força de trabalho, o sistema de navegação integrada e a localização por GPS de reboques e ativos, a empresa pode agora monitorizar melhor todos os veículos da frota e a mercadoria transportada, além de manter uma comunicação eficaz com os motoristas. Com o sistema de Identificação automática de motoristas, a empresa alcançou um dos seus objetivos principais: identificar em tempo real os motoristas que conduzem os veículos da frota e monitorizar as horas de serviço.
De acordo com o cliente, através da utilização do módulo Gestão de Combustível do Frotcom e da instalação de sensores de combustível, a Perfect Trade conseguiu também reduzir em 10% o consumo de combustível da frota.
Bogdan Kalezic, da Perfect Trade, afirmou:
"Foi extremamente fácil implementar o Frotcom e é um sistema de gestão de frotas que se adapta na perfeição às nossas necessidades e objetivos. O software é muito estável e permite-nos controlar as horas de serviço dos motoristas e o consumo de combustível da frota, entre outras vantagens. Não podíamos estar mais satisfeitos."
A Perfect Trade gere a sua frota de uma forma mais inteligente com operações otimizadas.
Se a sua empresa também tem enfrentado estes ou outros desafios semelhantes, contacte um membro da nossa equipa e comece a tirar partido da sua frota com o nosso software de gestão de frotas.