Dragan Kostovski govori za The Economist o uticaju COVID-19 na transportni i logistički sektor

U intervjuu, Dragan Kostovski, izvršni direktor Frotcoma Severna Makedonija, govori o izazovima svog tima dok upravlja Frotcomovim poslovanjem u svojoj zemlji tokom pandemije.

 
U intervjuu koji je objavio magazin The Economist, Dragan Kostovski govori o tome kako je kriza COVID-19 uticala na sektor transporta i logistike i kako je savladao izazove vođenja posla u ovom sektoru tokom pandemije.

Kao i u drugim oblastima, kriza COVID-19 takođe je ostavila traga u sektoru transporta i logistike. Nekoliko meseci su mnoge kompanije poslovale smanjenim kapacitetom i videle su svoja vozila na neodređeno vreme. „ Gubici u sektoru upravljanja flotom nisu bili drastični, ali u prvim mesecima ove pandemije smanjenje našeg poslovanja bilo je oko 10-15% “, rekao je Dragan. Srećom, Frotcom Severna Makedonija uspela je da zadrži sve svoje zaposlenike bez otpuštanja ili smanjenja plata.

Kako je zdravlje zaposlenih bilo prioritet, Dragan Kostovski je odmah primenio mere bezbednosti i zdravlja u kompaniji: dezinfekcijom svih prostorija i osoblja koje je radilo od kuće dva meseca. Kompanija trenutno sledi vladine preporuke, a svi na radnom mestu koriste maske i sredstva za dezinfekciju. Dok traje pandemija, grupisanje je zabranjeno tokom radnog vremena.

Tim je počeo da pruža mrežne treninge za klijente svake srede u 14:30 kako bi se prilagodili ovoj novoj stvarnosti i održavali bliski kontakt sa kupcima.

„ Promovišemo onlajn obuku u našim društvenim mrežama, a klijenti se sve više uključuju u nju. Oni prepoznaju pozitivne efekte Frotcom-a i drago im je što imaju mogućnost komunikacije sa našim timom za podršku i saznavanja nečeg novog o našoj floti sistem upravljanja na svakoj sesiji “, rekao je lider Frotcoma Severna Makedonija.

Pored sprovođenja obuke kupaca na mreži, kompanija je takođe povećala svoj tim za tehničku podršku i brigu o kupcima nakon prodaje kako bi svojim klijentima pružila još bržu i efikasniju uslugu.

Dragan Kostovski zaključio je intervju sa još dobrih vesti najavivši lansiranje nove aplikacije za pametne telefone ove godine: „ To će biti treća aplikacija koja će biti operativna za naše kupce, sa daleko više opcija, poboljšanim tehničkim mogućnostima i novim integracije sa spoljnim stranama. U potpunosti smo posvećeni pružanju najinteligentnijih rešenja za profesionalno upravljanje voznim parkom kompanijama u severnoj Makedoniji. "

Pozivamo vas da pročitate ceo intervju:
Na engleskom jeziku