Tekstcommunicatie met bestuurders

Wees duidelijk en vermijd misverstanden.

Bellen naar chauffeurs? Dat is vaak de enige manier, vooral in dringende gevallen. Maar tekstberichten hebben verschillende voordelen wanneer u informatie op een duidelijke en beknopte manier moet verzenden.

Bij Frotcom zijn er tal van manieren om met chauffeurs te communiceren, van eenvoudige tekstberichten tot het bezorgen van taakinstructies.

Frotcom's sms-kanalen stellen u ook in staat om meerdere bestuurders tegelijk te selecteren en één bericht naar hen allen te verzenden.

Als uw bedrijfsbeleid dit toelaat, stelt Frotcom's berichtensysteem bestuurders in staat om onderling tekstberichten uit te wisselen, wat nuttig kan zijn op momenten dat samenwerking tussen chauffeurs kan helpen bij het oplossen van problemen.

Afhankelijk van uw doelstellingen kunt u kiezen voor een van de verschillende tekstcommunicatiekanalen:

Geïntegreerde navigatie
In dit geval worden sms-berichten verzonden van het kantoor naar navigatieapparaten aan boord. Chauffeurs gebruiken deze apparaten ook om tekstberichten naar kantoor en naar elkaar te sturen (indien toegestaan door uw bedrijf).
Naast tekstberichten en kaartnavigatie worden navigators aan boord ook gebruikt om bestemmingen naar bestuurders te verzenden, samen met bijbehorende instructies.

Workforce management
In dit geval worden sms-berichten verzonden van het kantoor naar de Android-tablet-apparaten in de voertuigen. Chauffeurs gebruiken deze om te navigeren, om taken te ontvangen die vanuit het kantoor naar hen worden verzonden, om formulieren in te vullen en om het kantoor op de hoogte te stellen van de voortgang van de services die ze uitvoeren.

Twee alternatieve methoden
U er ook voor kiezen om een van de volgende kanalen te gebruiken: a) SMS-berichten verzonden vanuit Frotcom en geleverd aan mobiele telefoons van bestuurders; b) e-mailberichten, opnieuw verzonden vanuit het kantoor en geleverd aan de chauffeurs smartphones via e-mail. In beide gevallen kunnen chauffeurs ook via dezelfde kanalen op het kantoor reageren.

Selecteer in Frotcom de voertuigen of bestuurders waarnaar u een bericht wilt verzenden. U kunt een nieuw bericht schrijven of een van uw frequente berichten kiezen.Stuur het dan door. Dat is alles.U wordt op de hoogte gesteld wanneer uw berichten zijn bezorgd.

Bestuurders kunnen uw berichten beantwoorden en ook nieuwe berichten maken. ALS uw bedrijf het toelaat, kunnen ze ook tekstberichten onderling uitwisselen.

Alle berichten, in en uit, worden bewaard in Frotcom voor latere raadpleging indien nodig.

Afhankelijk van uw keuze kunnen berichten worden verzonden naar Android-tablets, navigatieapparaten aan boord (Garmin-apparaten die compatibel zijn met het FMI-protocol), smartphones of eenvoudige telefoons (SMS).

Belangrijkste kenmerken

● Op kantoor: sms-berichten op een eenvoudige en snelle manier verzenden
● Op kantoor: stuur één bericht naar meerdere chauffeurs
● Op kantoor: frequente berichten opslaan en hergebruiken
● Op kantoor: ontvang de bevestiging dat uw bericht is bezorgd
● Op kantoor: ontvang onmiddellijk een melding wanneer er nieuwe berichten binnenkomen
● In het voertuig: antwoord op een bericht of schrijf een nieuw bericht
● In het voertuig: stuur een sms naar andere bestuurders (indien toegestaan)

Neem contact met ons op
Verminder de communicatiekosten en misverstanden.

Voordelen

Wees efficiënter

Door sms'jes te gebruiken, bent u directer en efficiënter. U hoeft niet te wachten op een goede dekking en uw chauffeurs hoeven geen gesprekken aan te nemen, vooral veiliger als ze rijden. En wanneer u bepaalde informatie moet delen, selecteert u de bewuste chauffeurs en sms't u hen allemaal met één klik.

Duidelijkere informatie

Het spellen van de naam of het adres van een klant is niet erg praktisch, vooral wanneer dekking of geluid niet zo goed zijn. Geschreven berichten zijn duidelijker.

Lagere communicatiekosten

Dit is vooral belangrijk wanneer het gaat om roamingcommunicatiekosten. Sms-berichten zijn veel goedkoper zijn dan minuten doorbrengen aan de telefoon. Houd er rekening mee dat de meeste tekstcommunicatiekanalen in Frotcom een vast bedrag hebben (alleen niet van toepassing op sms-berichten). U zoveel sms-berichten per maand gebruiken als u wilt, en het heeft geen invloed op uw maandelijkse factuur.