Pretende manter os seus melhores motoristas? Temos cinco formas de o ajudar

A escassez de motoristas é um desafio para o setor, mas a melhoria do ambiente de trabalho e das redes de apoio ajudarão a manter os motoristas.

Manter os motoristas ao serviço tem sido uma luta para o setor, com as Associações Americanas de Transporte em Camião a estimarem que existe uma escassez de mais de 50.000 camionistas. Esta deve-se, em parte, a uma remuneração insuficiente; contudo, é mais complexa do que a questão salarial. Poderá pensar que tentou todas as estratégias para aumentar a taxa de retenção de motoristas, mas será que considerou as outras potenciais causas de insatisfação? Apresentamos-lhe cinco das melhores estratégias para melhorar o ambiente de trabalho dos seus motoristas:

Trate os motoristas com simpatia

Pode ser fácil esquecer que os motoristas que se fazem à estrada todos os dias também são gente com família e um lar. Pequenos gestos podem fazer milagres ao mostrar aos motoristas que se preocupa, como chamadas ou mensagens regulares para saber o que pensam do seu trabalho e um limite mensal nas chamadas de voz e vídeo para que eles possam contactar as suas famílias. Outra dica é pensar nos motoristas como clientes internos. Se os seus motoristas forem bem tratados, terá a garantia de que proporcionam uma ótima experiência aos seus clientes.

Recompense os motoristas pelo seu serviço

Os motoristas querem sentir que a empresa valoriza o seu trabalho. Pondere implementar um sistema de reconhecimento para os motoristas mais antigos, mostrando que valoriza a sua lealdade, ao mesmo tempo que estabelece uma boa regra para os motoristas mais recentes. O salário é, claramente, uma questão chave para os motoristas. Se possível, as empresas devem rever o seu esquema salarial e proceder a um aumento para garantir que reflete o trabalho árduo dos motoristas

Apoie os motoristas

A natureza das suas funções pode impedir que os motoristas agendem compromissos ou participem em eventos importantes, razão pela qual precisam, mais do que a maioria, de uma grande rede de apoio. A implementação de um programa de assistência aos colaboradores, por exemplo, pode ajudar os motoristas, marcando compromissos em seu nome enquanto estão ausentes. Os expedidores podem também considerar compromissos pessoais, como a festa de aniversário dos filhos, ao calendarizarem o trabalho do motorista. Isto ajudará a melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e familiar.

Dê aos motoristas os gestores mais experientes

Um grande gestor de frota será solidário com as preocupações dos colaboradores e proativo na criação de soluções para os respetivos problemas. Considere implementar sessões de coaching pelos melhores gestores dos motoristas para garantir que todos os gestores estão habilitados a apoiar o seu pessoal ou desenvolver uma posição de gestor de motoristas sénior para liderar a equipa.

Use a tecnologia para ajudar ao desenvolvimento dos motoristas

Ajudar os motoristas a avaliarem e melhorarem o seu desempenho é uma ótima maneira de contribuir para o seu desenvolvimento profissional e, paralelamente, aumentar o seu grau de satisfação. Os gestores de frota beneficiarão de uma solução de gestão de frota com funções de gestão de motoristas, como a análise do estilo de condução, da Frotcom, para que possam analisar os dados dos motoristas e orientá-los nas áreas que carecem de melhoria. Ou a Driver App da Frotcom, que dá aos motoristas informações sobre cada viagem que fazem, incluindo o seu estilo de condução. A app também permite que os gestores de frota retenham os melhores motoristas ao fornecer-lhes todas as instruções de que necessitam para conduzirem em segurança. 

Os motoristas têm um ambiente de trabalho invulgar e carecem muitas vezes da interação e apoio próprios de um trabalho em equipa. Contudo, a resolução destes problemas de fundo permite que os motoristas se sintam mais satisfeitos e valorizados.

Para mais informações sobre como as ferramentas da Frotcom o podem ajudar, contacte um membro da nossa equipa.