Notificação de chegada

Tudo sobre o verdadeiro serviço ao cliente.
A sua carrinha está prestes a chegar ao próximo local de recolha. Gostaria de notificar o cliente alguns momentos antes para que possa estar preparado.
A notificação de chegada é uma função incluída no módulo de Planeamento e Monitorização de Rotas Frotcom.

Esta permite-lhe notificar automaticamente os seus clientes quando os veículos estão a chegar aos seus destinos.

Deste modo, os clientes podem estar preparados, o que geralmente resulta em tempos mais reduzidos de recolha e de entrega.
Sempre que atribui uma rota a um veículo, pode especificar se deve ser enviada uma notificação ao cliente antes da chegada.

Na verdade, pode enviar notificações de chegada a outras partes interessadas, não apenas aos clientes.

Pode também definir o momento exato em que a notificação deve ser enviada: pode ser algum tempo antes da chegada prevista, por exemplo 5 minutos antes, ou quando o veículo se encontra a uma determinada distância, por exemplo a 10 km do seu destino.

As notificações podem ser enviadas por e-mail e/ou SMS.

Tem a opção de especificar o texto ou de utilizar um modelo predefinido que pode criar.

Benefícios principais
 
  • Avise os clientes antes da chegada dos veículos às suas instalações
  • As notificações podem ser enviadas por e-mail e por SMS
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Comece a utilizar o Frotcom. Estamos aqui para o ajudar.

Benefícios

Sincronize as suas operações com as dos seus clientes
Poupe tempo avisando os seus clientes da chegada do seu veículo para estarem preparados.
Evite o cancelamento de operações
Por vezes, se um cliente não estiver a contar com a sua chegada, toda uma operação pode acabar por ser cancelada. Por exemplo, o pagamento pode não estar preparado ou a pessoa responsável pode não estar disponível. Minimize a possibilidade de que isto aconteça enviando aos seus clientes uma notificação de chegada iminente.
Melhore a qualidade do serviço
As notificações de chegada são um sinal de serviço de qualidade e de boa organização, que os seus clientes irão apreciar.

"Saber exatamente onde se encontram os nossos camiões e ser capaz de prever onde eles estarão dentro de três horas é um benefício para a produtividade e o planeamento. O Frotcom oferece informações rápidas, confiáveis e seguras".

Baton Hoxha
Diretor de Vendas
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Albatros Company - Kosovo