Comunicazione bidirezionale coi conducenti

Essere chiari evita malintesi.
 

Telefonare ai conducenti? Certo, poiché spesso è l'unico modo per comunicare, soprattutto per questioni urgenti. I messaggi di testo hanno però diversi vantaggi quando è necessario trasmettere informazioni in modo chiaro e conciso.
 

In Frotcom esistono numerosi modi per comunicare con i conducenti, dai semplici messaggi di testo alla consegna delle istruzioni di lavoro.

I canali di messaggistica di testo di Frotcom consentono inoltre di selezionare allo stesso tempo diversi conducenti e di inviare a tutti loro lo stesso messaggio.

Nella misura in cui la politica aziendale lo permetta, il sistema di messaggistica di Frotcom consente ai conducenti di scambiare messaggi di testo tra di loro, il che a volte può essere utile quando la cooperazione tra i conducenti può aiutare nella risoluzione di problemi.
In base ai tuoi obiettivi, potrai scegliere uno dei diversi canali di comunicazione testuale:

Navigazione integrata
In questo caso, i messaggi di testo vengono inviati dall'ufficio ai navigatori a bordo del veicolo. I conducenti utilizzano inoltre questi dispositivi per inviare messaggi di testo all'ufficio e a un altro conducente (quando consentito dall'azienda).
Inoltre, messaggi di testo, navigazione cartografica e navigatori a bordo del veicolo vengono utilizzati anche per inviare le destinazioni ai conducenti, insieme alle rispettive istruzioni.

Gestione della forza lavoro
In questo caso, i messaggi di testo vengono inviati dall'ufficio ai tablet Android sui veicoli. I conducenti utilizzano questi dispositivi per navigare, ricevere i lavori inviati dall'ufficio, compilare i moduli e informare l'ufficio circa l'andamento degli incarichi che stanno svolgendo.

Due metodi alternativi
In alternativa, si può anche scegliere di utilizzare uno dei seguenti canali: a) SMS inviati da Frotcom e recapitati sui cellulari dei conducenti; b) messaggi via e-mail, inviati dall'ufficio agli smartphone dei conducenti. In entrambi i casi, i conducenti saranno in grado di rispondere all'ufficio utilizzando gli stessi canali.

Utilizzando Frotcom potrai selezionare i veicoli o i conducenti a cui desideri inviare un messaggio. Puoi scrivere un nuovo messaggio o scegliere di inviare uno dei tuoi messaggi frequenti. Ecco fatto. Sarai avvisato quando i messaggi verranno consegnati.

I conducenti saranno in grado di rispondere ai tuoi messaggi o creare messaggi nuovi. Se l'azienda lo consente, saranno anche in grado di scambiare messaggi di testo tra di loro.

Tutti i messaggi, ricevuti ed inviati, saranno archiviati in Frotcom per futura consultazione, se necessario.

A seconda della vostra scelta, i messaggi possono essere inviati utilizzando tablet Android, dispositivi di navigazione (dispositivi con interfaccia Garmin FMI), smartphone o semplici cellulari (SMS).

Principali Funzionalità
● In ufficio: invia messaggi di testo in modo semplice e rapido
● In ufficio: invia lo stesso messaggio a diversi conducenti
● In ufficio: salva e riutilizza i messaggi frequenti
● In ufficio: conferma che il tuo messaggio sia stato consegnato
● In ufficio: notifica immediata quando arrivano nuovi messaggi
● Nel veicolo: risponde a un messaggio o scrive un messaggio nuovo
● Nel veicolo: Invia un messaggio di testo ad altri conducenti (se autorizzato)
 

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Riduci i costi di comunicazione e le incomprensioni.

Benefici

Diventa più efficiente

Utilizzando messaggi di testo, potrai essere più diretto ed efficiente. Non è necessario cercare una buona copertura o che i conducenti rispondano al telefono, soprattutto se sono alla guida. E quando hai bisogno di condividere alcune informazioni, seleziona il conducente di destinazione e inviagli un messaggio di testo con un semplice clic.

Informazioni più chiare

Sillabare il nome di contatto del cliente o l'indirizzo non è molto pratico, soprattutto quando la copertura o il suono non sono delle migliori. I messaggi scritti risultano più chiari.
 

Riduzione dei costi di comunicazione

Tale aspetto assume particolarmente importanza quando vi sono coinvolti costi di comunicazione roaming. I messaggi di testo saranno molto meno dispendiosi delle chiamate telefoniche. Si noti che la maggior parte dei canali di comunicazione di testo Frotcom usufruiscono di una tariffa unica (non applicabile ai soli messaggi SMS). Potrai inviare quanti messaggi di testo al mese desideri senza che ciò vada a pesare sulla bolletta mensile.