Cargo King verbetert hun klantenservice en de wettelijke naleving van het wagenpark dankzij Frotcom
Door optimaal gebruik te maken van de functies van Frotcom, kan dit Ierse wegtransportbedrijf realtime inzicht bieden in leveringen aan zijn klanten, waardoor hun vertrouwen in Cargo King wordt vergroot. Frotcom heeft het downloadproces van de tachograaf vereenvoudigd om ervoor te zorgen dat het wagenpark de wettelijke naleving en ook de veiligheid van de bestuurder handhaaft.
Cargo King is een middelgroot wegtransportbedrijf gevestigd in Newmarket op Fergus, Co Clare, in Ierland, dat de pakketdistributie-, farmaceutische en luchtvrachtindustrie bedient.
Het bedrijf exploiteert een vloot van moderne voertuigen met een gemiddelde leeftijd van drie jaar oud en werd in 2021 een van de eerste operators in Ierland die een CNG-truck (Compressed Natural Gas) in zijn vloot introduceerde.
Na evaluatie van de prestaties van verschillende transportbedrijven in Ierland met Frotcom positieve resultaten behaalden, concludeerde Cargo King dat de software het vloot- en tachograafbeheer drastisch kon verbeteren. Frotcom zou de ideale partner zijn om zijn fleetmanagementdoelstellingen te bereiken.
Cargo King had verschillende doelen die ze wilden bereiken door middel van een vlootmanagement systeem, namelijk:
- Verbeter het wagenparkbeheer;
- Vereenvoudig het downloadproces van tachograafgegevens;
- Voldoe aan tachograafwetgeving;
- Bewaak nauwkeurig de temperatuur van koeltrailers.
Een andere uitdaging die Cargo King aan Frotcom presenteerde, was de noodzaak om derden toegang te verlenen tot vlootgegevens om het vermogen van haar klanten te verbeteren om de voertuigen en trailers die hun goederen vervoeren te controleren.
Gebruikmakend van Frotcom’s Tachograaf download op afstand, heeft het bedrijf de kosten aanzienlijk verlaagd en het proces van het downloaden en opslaan van tachograafgegevens in zijn vloot vereenvoudigd. De Frotcom-software beheert op afstand alle tachograafbestanden van voertuigen en downloads van bestuurderskaarten, waardoor de noodzaak om gegevens van vrachtwagens handmatig te downloaden wordt vervangen. Bovendien hielp het gebruik van Frotcom Cargo King om rijtijden en pauzes nauwlettend te bewaken, waardoor het bedrijf chauffeurs kon toewijzen zonder het risico van tachograaftijdovertredingen, waardoor de naleving van wettelijke vereisten werd gewaarborgd.
Cargo King maakt gebruik van Frotcom's GPS-trailer en activa tracking om de zichtbaarheid van haar trailers en assets te verbeteren. Het bedrijf beschouwt het als een betrouwbare functie omdat het zorgt voor nauwkeurige bewaking zonder gevoelige trailerelektronica te verstoren. Bovendien, door Frotcom te verbinden met hetCANBus circuit in zijn voertuigen, heeft Cargo King nu toegang tot nauwkeurige informatie over het brandstofverbruik van elke truck in zijn vloot en kan gevallen van overmatig brandstofafval identificeren.
Met Bewaking van de temperatuur van de lading op afstand, kan het bedrijf de temperatuur van de koeltrailers die worden gebruikt in zijn farmaceutische transportactiviteiten nauwkeurig bewaken. Het temperatuurbewakingssysteem geeft Cargo King toegang tot live temperatuurinformatie en recordtemperaturen gedurende de hele reisgeschiedenis, waardoor het bedrijf snel kan reageren als de temperatuur verder fluctueert dan wat zou moeten, waardoor ladingschade wordt voorkomen.
Ten slotte gebruikt het bedrijf Frotcom's CRM om trackingtickets te maken en hen gratis toegang te geven tot de verblijfplaats van de voertuigen die hun goederen vervoeren.
Angus King, Cargo King’s Directeur, zei: “Over het algemeen zijn we van mening dat Frotcom een uitstekend product en een uitstekende klantenservice heeft, die voor ons net zo belangrijk waren bij het implementeren van dergelijke software. Zodra we Frotcom in onze opleggers gingen gebruiken, konden we aan een eis voor een van onze grootste klanten voldoen door hen toegang te geven tot onze trailerlocaties met hun eigen 'shared asset' inlogaccount.”
Ten slotte is het veilig om te concluderen dat Cargo King zijn doelstellingen voor wagenparkbeheer heeft bereikt met Frotcom-functies en de aangeboden service en ondersteuning.
Als uw bedrijf voor vergelijkbare uitdagingen staat, neem dan contact op met een lid van ons team en begin met het optimaal maken van uw wagenpark met onze vlootmanagement software.