Ειδοποίηση άφιξης

Τα πάντα για την πραγματική εξυπηρέτηση των πελατών.
Το φορτηγό σας είναι έτοιμο να φτάσει στο επόμενο σημείο παραλαβής. Θα θέλατε να ειδοποιήσετε τον πελάτη λίγο χρόνο πριν, έτσι ώστε να είναι προετοιμασμένος.
Η ειδοποίηση άφιξης είναι μια δυνατότητα που περιλαμβάνεται στη μονάδα Σχεδιασμού και παρακολούθησης διαδρομής του Frotcom.
 
Θα είστε σε θέση να ενημερώνετε αυτόματα τους πελάτες σας, όταν τα οχήματά σας πρόκειται να φτάσουν στον προορισμό τους.
 
Αυτό θα επιτρέψει στον πελάτη σας να προετοιμαστεί, πράγμα που συνήθως οδηγεί σε μικρότερους χρόνους παραλαβής και παράδοσης.
Κάθε φορά που αναθέτετε μια διαδρομή σε ένα όχημα, μπορείτε επίσης να ορίσετε εάν θα στέλνεται μια ειδοποίηση στον πελάτη πριν από την άφιξη.
 

Στην πραγματικότητα, μπορείτε να στέλνετε ειδοποιήσεις άφιξης και σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη, όχι μόνο στους πελάτες.

Μπορείτε επίσης να καθορίσετε με ακρίβεια πότε θα πρέπει να σταλεί η ειδοποίηση. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα ορισμένο χρονικό διάστημα πριν από την προγραμματισμένη άφιξη, όπως 5 λεπτά νωρίτερα, ή όταν το όχημα βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη απόσταση, όπως 10 χιλιόμετρα από τον προορισμό.

Οι ειδοποιήσεις μπορούν να σταλούν μέσω email ή/και SMS.

Μπορείτε να καθορίσετε το κείμενο ή να χρησιμοποιήστε ένα προκαθορισμένο πρότυπο που έχετε δημιουργήσει.

Κύρια χαρακτηριστικά

  • Προειδοποίηση των πελατών πριν από την άφιξη των οχημάτων σας στις εγκαταστάσεις τους
  • Οι ειδοποιήσεις μπορούν να σταλούν μέσω email και SMS.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Διατηρήστε αυτόματα τους πελάτες σας ενημερωμένους.

Πλεονεκτήματα

Συγχρονίστε τη λειτουργία σας με εκείνη των πελατών σας
Εξοικονομήστε χρόνο προετοιμάζοντας τους πελάτες για την άφιξη του οχήματός σας.
Αποφύγετε τη ματαίωση εργασιών
Ορισμένες φορές, εάν ένας πελάτης δεν είναι προετοιμασμένος για την άφιξή σας, ενδέχεται να ματαιωθεί ολόκληρη η εργασία. Για παράδειγμα, η πληρωμή μπορεί να μην είναι έτοιμη ή το αρμόδιο άτομο να μην είναι διαθέσιμο. Ελαχιστοποιήστε την πιθανότητα ότι θα συμβεί κάτι τέτοιο στέλνοντας ειδοποίηση για μια επικείμενη άφιξη στους πελάτες σας.
Βελτιώστε την ποιότητα των υπηρεσιών σας
Οι ειδοποιήσεις άφιξης είναι μια ένδειξη ποιοτικών υπηρεσιών και καλής οργάνωσης. Οι πελάτες σας θα το εκτιμήσουν.

"Δεδομένου ότι η εταιρεία υλοποίησε την Frotcom, γνωρίζουμε τώρα πού βρίσκονται τα αυτοκίνητά μας σε πραγματικό χρόνο και μπορούμε να ενημερώσουμε τους πελάτες σχετικά με τους αναμενόμενους χρόνους παράδοσης ή ακόμα να εντοπίσουμε το πλησιέστερο όχημα για να παραλάβουμε τα εμπορεύματα".

Teófilo Sousa
Owner
-
Gomes & Sousa - Portugal