Flynn RoadFreight melhora o serviço ao cliente e simplifica a conformidade dos tacógrafos com o Frotcom

Descubra como a Flynn RoadFreight alavanca o sistema de gestão de frotas da Frotcom para partilhar atualizações do estado das entregas com clientes terceiros, otimizar a produtividade e agilizar a escala dos motoristas, ao mesmo tempo que mantém total conformidade com a lei.

A Flynn RoadFreight é uma empresa familiar irlandesa de transporte e logística que presta serviços de transporte rodoviário, armazenamento e distribuição há mais de 30 anos. Operam uma frota de 12 veículos e 22 reboques, cobrindo a região de Midland na Irlanda, entre outras.
 
Objetivos e desafios do cliente

Em 2023, a Flynn RoadFreight recorreu ao Frotcom para superar diversos desafios de gestão da frota, incluindo a conformidade, o controlo de custos e a eficiência operacional.

Garantir a conformidade com a legislação em matéria de tacógrafos era uma tarefa morosa e desafiante, passando a ser a grande prioridade da Flynn RoadFreight. A empresa procurava ter visibilidade em tempo real das horas de condução restantes  dos motoristas para conseguir um agendamento mais eficaz e seguro do trabalho. Ao automatizarem a descarga remota dos ficheiros dos tacógrafos e dos cartões dos motoristas, já podem estar seguros de que as suas operações estarão a cumprir todos os requisitos de conformidade, em caso de auditoria pelas entidades competentes.

A gestão de combustível era mais outro ponto crítico para a Flynn RoadFreight, uma vez que procuravam reduzir o consumo de combustível, diminuir os custos e monitorizar a pegada de carbono, um fator cada vez mais importante para os clientes. Para solucionar esta questão, tiveram de integrar o sistema de outra empresa, a AllRound Systems, para efetuar um melhor acompanhamento das operações. Além disso, enfrentavam o desafio de conseguir visualizar a utilização da frota, que afetava a capacidade de distribuir a carga de forma eficiente pelas veículos.

Por último, a monitorização do estilo de condução e a garantia da conformidade com os períodos legais de condução e repouso eram fundamentais para manter a segurança e evitar infrações.

 
Benefícios para o cliente

Para superar estes desafios, a Flynn RoadFreight adotou o sistema avançado de gestão de frotas da Frotcom. O processo de formação correu na perfeição, permitindo que a respetiva equipa implementasse as novas funcionalidades progressivamente e de acordo com o necessário.

Ao utilizar as funcionalidades avançadas do Frotcom, a empresa registou melhorias claras nas operações. A Flynn RoadFreight recorre agora a várias funcionalidades chave do Frotcom, cada uma concebida para cobrir aspetos específicos das suas necessidades operacionais:

• A funcionalidade descarga remota do tacógrafo permite que a Flynn RoadFreight gira, de forma automática e remota, a descarga dos ficheiros dos tacógrafos e dos cartões dos motoristas, garantindo total conformidade legal, sem a necessidade de intervenção manual. Este processo otimizado eliminou o risco de infrações relacionadas com má gestão dos dados dos tacógrafos, garantindo a conformidade.
• A gestão de combustível fornece dados detalhados sobre a gestão de combustível, o que ajuda a Flynn a reduzir custos e obter uma poupança significativa.  Também permitiu que determinasse a pegada de carbono da sua frota e fornecesse tais dados aos respetivos clientes, trabalhando com vista ao consumo Líquido Zero.
• A integração via API permite que os dados dos odómetros da Frotcom sejam partilhados com a AllRound Systems, fornecendo um controlo preciso do combustível a um dos seus principais clientes, a DPD, otimizando esta tarefa e aumentando a eficiência operacional.
• A análise do estilo de condução ajudou a empresa a monitorizar mais de perto os motoristas, reduzindo os tempos de inatividade, melhorando a segurança e fomentando a eficiência geral do combustível.
• O painel de gestão avançado oferece dados valiosos sobre o desempenho da frota, realçando ineficiências na utilização dos veículos, reduzindo os custos de manutenção e garantindo uma carga de trabalho equilibrada por toda a frota.
• A CRM – gestão da relação com o cliente permite que a Flynn RoadFreight partilhe dados da frota em tempo real, como a localização dos reboques, com clientes terceiros, melhorando a qualidade de serviço e fortalecendo a relação com os clientes.

 
Shauna Kirby, Diretora de Operações da Flynn RoadFreight, afirmou:
"Além dos benefícios de simplificar a gestão dos tacógrafos, o Frotcom permite-nos monitorizar de perto os tempos de condução e pausas dos motoristas, ajudando-nos a alocar os motoristas de uma forma eficiente, sem o risco de cometer ilegalidades com os tacógrafos.

Estamos muito entusiasmados por trabalhar com a Frotcom para o integrar com um fornecedor de soluções de gestão de armazém e inventário. Uma vez concluída a integração, a nossa gestão de armazém, assistência a veículos e utilização de peças sobresselentes ficará totalmente conectada ao Frotcom, fornecendo-nos dados mais detalhados sobre a forma como gerimos o consumo e gasto de peças sobresselentes na nossa frota.

A instalação e formação sobre o Frotcom foram bastante acessíveis e o apoio estava disponível sempre que necessário.”

Ao utilizar o Frotcom, a Flynn RoadFreight otimizou os processos de gestão da frota, garantindo a produtividade e eficiência das suas operações.

Além disso, a empresa aprofundou agora a sua capacidade de monitorizar o consumo de combustível na frota e melhorou a conformidade legal em matéria de dados dos tacógrafos.

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