E.A.L Man Hin & Sons со подобро теренско известување
Дознајте како E.A.L Man Hin & Sons го поедностави известувањето за активностите на терен и доби видливост во реално време врз операциите за продажба и трговија со користење на Фротком.
E.A.L Man Hin & Sons Ltd е добро воспоставена компанија за дистрибуција на стоки за широка потрошувачка во Маврициус, која поддржува дневни операции за продажба и трговија низ целиот остров. Со теренски тимови кои постојано се во движење, на компанијата ѝ беше потребен сигурен начин да обезбеди точно известување, оперативна видливост и ефикасна координација за одржување на квалитетот на услугите, оперативната ефикасност и поддршка на растот на бизнисот.
Цели и предизвици на клиентите
Со проширувањето на операциите, управувањето со известувањето за активностите на терен стануваше сè попредизвикувачки. Продавачите и трговците ги пријавуваа дневните задачи преку пораки на WhatsApp, на кои, иако брзи, им недостасуваше структура и конзистентност. Ова им отежнуваше на менаџерите да консолидираат информации, да ги следат перформансите и да одржуваат сигурен оперативен преглед.
Компанијата идентификуваше неколку клучни предизвици:
- Недостаток на структуриран и централизиран процес на известување;
- Тешкотии во следењето на активностите за продажба и трговија во реално време;
- Ограничена видливост во операциите на терен и завршувањето на задачите;
- Зависност од неформални комуникациски канали за оперативно известување.
За да се поддржи растот и да се зголеми ефикасноста, на компанијата ѝ беше потребно решение кое би можело да го стандардизира известувањето, да ја подобри видливоста и да ги поедностави дневните работни процеси и за теренските тимови и за менаџерите.
Придобивки за клиентите
E.A.L Man Hin & Sons Ltd го избра Фротком со силен фокус на модулот Формулари во рамките на апликацијата за возачи, за дигитализација и структурирање на сите активности за известување на терен.
Користејќи прилагодени дигитални формулари, теренските тимови беа во можност да пријавуваат клучни оперативни податоци на конзистентен и структуриран начин, вклучувајќи:
- Потврди за посети,
- Проверки за трговија,
- Потврда на залихи,
- Известување за промотивни активности,
- Теренски набљудувања и настани.
Со Фротком, E.A.L Man Hin & Sons постигнаа јасни подобрувања во секојдневното работење:
- Видливост во реално време на теренските активности преку централизирано известување;
- Конзистентни и структурирани податоци, заменувајќи ги фрагментираните пораки;
- Подобрена координација помеѓу теренските тимови и менаџментот;
- Полесна анализа на активностите и перформансите;
- Попрофесионален и посигурен процес на известување низ целата организација.
Со замена на неформалната комуникација со стандардизирани дигитални форми, менаџерите добија јасен, практичен поглед на работењето, поддржувајќи подобро донесување одлуки и посилна оперативна контрола.
Николас Гентил, ИТ директор во E.A.L Man Hin & Sons, изјави:
„Она што порано беше поплава од WhatsApp пораки, сега е јасен, структуриран поглед на нашите теренски активности. Тоа е попрофесионално, поефикасно и ни дава јасност што ни е потребна за да растеме.“
Сакате да ја подобрите видливоста и координацијата низ вашите теренски операции? Откријте како решенијата за управување со возен парк на Фротком можат да ви помогнат да го поедноставите известувањето, да добиете увид во реално време и поефикасно да управувате со дневните активности.