Textkommunikation med förare

Var tydlig och undvik missförstånd.

Ringa till föraren? Visst, det är ofta det enda sättet, särskilt i brådskande ärenden. Men det finns flera fördelar med textmeddelanden när man behöver överföra information på ett klart och koncist sätt.

På Frotcom finns det många sätt att kommunicera med förare, från enkla textmeddelanden till leverans av arbetsinstruktioner.

Me hjälp av Frotcoms textmeddelanden kan man välja att  skicka ett meddelande till flera förare samtidigt.

Så länge din företagets policy tillåter det, kan Frotcom meddelandesystem låta förare att utbyta textmeddelanden sinsemellan, vilket kan vara fördelaktigt vid tillfällen då samarbetet mellan förare kan hjälpa till att lösa problem.

Beroende på arbetsuppgifter så kan man välja ett av flera olika textkommunikationskanaler:

Integrerat navigationssystem
Denna kommunikationskanalmöjliggör at det skickas textmeddelanden från kontoret till navigationsutrustning. Föraren  kan också använda denna enhet för att skicka textmeddelanden till kontoret och till andra förare (om det ges tillstånd av företagen till denna funktion).
Förutom textmeddelanden och kartnavigering,kan samma navigationsutrustning också användas för att ta emot destinationer från kontoret, samt motsvarande instruktioner.

Workforce management
Denna kommunikationskanalmöjliggör at det att textmeddelanden  skickas från kontoret till inbyggda Android surfplattor i fordonen. Förarna använder dessa för att navigera, att ta emot jobb skickat från kontoret, samt för att fylla in uppgifter och meddela kontoret om hur tjänsterna utförs.

Två alternativa metoder
Alternativt kan du också välja att använda en av följande kommunikationskanaler:
a) SMS-meddelanden som skickas från Frotcom och levereras till förarnas mobiltelefoner
b) e-postmeddelanden, återigen skickas från kontoret och levereras till förarnas smartphones via e-post.
I båda fallen har förarna möjlighet att svara till kontoret.

I Frotcom välj fordon eller förare som du vill skicka ett meddelande till. Du kan skriva ett nytt meddelande från grunden eller välja en av dina vanliga meddelanden. Sedan skicka den. Det är allt. Du kommer att få avisering när din meddelande är levererad.

Förare kommer att kunna svara på dina meddelanden och även skapa nya meddelanden. Så länge företaget tillåter det, kommer de också att kunna utbyta textmeddelanden sinsemellan.

Alla meddelanden, in och ut, hålls i Frotcom för framtida analys via behöv.

Beroende på ditt val kan meddelanden skickas till Android ombordsenheter, ombord navigationsenheter (Garmin-enheter som är kompatibla med FMI-protokollet), smartphones eller enkla telefoner (SMS).

Huvud funtioner och tjänster
● På kontoret: skicka textmeddelanden på ett enkelt och snabbt sätt
● På kontoret: skicka ett meddelande till flera förare
● På kontoret: spara och återanvända meddelanden
● På kontoret: få avisering på att ditt meddelande har levererats
● På kontoret: få omedelbar avisering med nya meddelanden 
● I fordonet: svara på ett meddelande eller skriva ett nytt meddelande
● I fordonet: skicka ett textmeddelande till andra förare (om det är tillåtet)

Contact us
Minska kommunikationskostnader och missförstånd.

Fördelar

Bli effektivare

Genom att använda textmeddelanden kan du vara mer direkt och effektiv. Det finns ingen anledning att vänta på bra täckning eller för dina förare att ta emot samtal, särskilt om de kör. När du behöver dela viss information välj målgruppen förare och texta dem alla med ett enda klick.

Tydligare information

Att tala ut en kunds kontaktnamn eller adress är inte särskilt praktiskt, speciellt när täckning eller ljud är inte så bra. Skriftilga meddelanden är tydligare.

Lägre kommunikationskostnader

Detta är särskilt viktigt när roaming kommunikationskostnader är involverade. Textmeddelanden kommer att bli mycket billigare än att spendera minuter via telefonsamtal. Observera att de flesta textkommunikationskanaler i Frotcom har en fast avgift (gäller ej om bara SMS-paket används). Du kan använda så många textmeddelanden per månad som du vill, och det kommer inte att påverka din månatliga faktura.