Η Perfect Trade ενισχύει την παραγωγικότητα του στόλου με την Frotcom
Συνδυάζοντας πολλά χαρακτηριστικά της Frotcom, η σερβική εταιρεία βελτίωσε την απόδοση του στόλου της, μείωσε το κόστος και αύξησε την ικανοποίηση των πελατών.
Η Perfect Trade ιδρύθηκε το 2015 στη Σερβία και η κύρια δραστηριότητά της είναι οι οδικές μεταφορές. Επί του παρόντος, ο στόλος της εταιρείας δραστηριοποιείται σε όλη την Ευρώπη και αριθμεί 18 οχήματα εξοπλισμένα με Frotcom, η χρήση των οποίων έχει ξεπεράσει τις προσδοκίες και επέτρεψε στην Perfect Trade να πετύχει τους στόχους διαχείρισης στόλου.
Στόχοι και προκλήσεις του πελάτη
Οι κύριες προκλήσεις της Perfect Trade στη διαχείριση στόλου ήταν η βελτίωση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών και η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Ήταν επίσης ζωτικής σημασίας για τη σερβική εταιρεία να ελέγχει την κατανάλωση καυσίμου του στόλου της και να χρησιμοποιήσει ένα σύστημα που θα της επέτρεπε να εντοπίζει γρήγορα, να παρακολουθεί και να επικοινωνεί με τους οδηγούς της, κατά τη διάρκεια της εργασία τους.
Οφέλη του πελάτη
Η Perfect Trade αύξησε την παραγωγικότητα του στόλου της και βελτίωσε την εξυπηρέτηση των πελατών της χρησιμοποιώντας το σύστημα CRM - Διαχείριση πελατειακών σχέσεων της Frotcom. Η εταιρεία μπορεί πλέον να παρέχει στους πελάτες της ετικέτες παρακολούθησης για να παρακολουθούν τα προϊόντα τους σε πραγματικό χρόνο, με αποτέλεσμα τη σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και την αυξημένη ικανοποίηση των πελατών. Οι ετικέτες παρακολούθησης διευκόλυναν τους πελάτες να ενημερώνονται για την τοποθεσία των προϊόντων τους χωρίς να χρειάζεται να καλούν για ενημερώσεις.
Συνδυάζοντας χαρακτηριστικά τη Διαχείριση εργατικού δυναμικού, το Ενσωματωμένο σύστημα πλοήγησης και την Παρακολούθηση τρέιλερ και περιουσιακών στοιχείων με GPS, η εταιρεία μπορεί πλέον να παρακολουθεί καλύτερα όλα τα οχήματα του στόλου και τα μεταφερόμενα εμπορεύματά τους και να διατηρεί αποτελεσματική επικοινωνία με τους οδηγούς. Επιπλέον, με το Σύστημα αυτόματης αναγνώρισης οδηγού, η εταιρεία ξεπέρασε έναν από τους κύριους στόχους της: να εντοπίσει τους οδηγούς που οδηγούν τα οχήματα του στόλου της σε πραγματικό χρόνο και να παρακολουθεί τις ώρες εργασίας τους.
Σύμφωνα με τον πελάτη, με τη χρήση της λειτουργίας Διαχείρισης Καυσίμου της Frotcom και με την εγκατάσταση αισθητήρων καυσίμου, η Perfect Trade μείωσε την κατανάλωση καυσίμου του στόλου της κατά 10%.
Ο Bogdan Kalezic, από την Perfect Trade, δήλωσε:
"Η χρήση της Frotcom είναι εξαιρετικά εύκολη και είναι ένα σύστημα διαχείρισης στόλου που ταιριάζει απόλυτα στις ανάγκες και τους στόχους μας. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων του είναι ότι το λογισμικό είναι πολύ σταθερό και μας επιτρέπει να ελέγχουμε τις ώρες εργασίας των οδηγών και την κατανάλωση καυσίμου στο στόλο. Δεν θα μπορούσαμε να είμαστε περισσότερο ικανοποιημένοι."
Η Perfect Trade διαχειρίζεται πλέον τον στόλο της πιο έξυπνα με βελτιωμένες λειτουργίες.
Εάν και η εταιρεία σας αντιμετωπίζει αυτές ή παρόμοιες προκλήσεις, επικοινωνήστε με ένα μέλος της ομάδας μας και ξεκινήστε να αξιοποιείτε στο έπακρο τον στόλο σας με το λογισμικό διαχείρισης στόλου.