Buitendienst
Voor de activiteiten van sommige bedrijven is onderhoud bij klanten op hun eigen locatie vereist. Het beheren van een personeelsbestand verspreid over een stad of grote regio kan een uitdaging zijn.
Effectief toezicht op buitendienst teams vereist het gebruik van fleet management en personeelsbeheer tools om de operationele kosten te verlagen, de productiviteit te maximaliseren en de klantenservice te verbeteren.
Het is vooral belangrijk om het werk van het team te kunnen coördineren, waaronder het correct plannen van de toewijzing van taken aan teams, ervoor zorgen dat de klant op tijd wordt geholpen en last-minute taken accepteren zonder bewerkingen en vooraf toegewezen taken te verstoren.