Impianti e Assistenza

Le attività di alcune aziende richiedono un’assistenza al cliente presso i propri impianti e sedi. La gestione di una forza lavoro distribuita in una città o regione di grandi dimensioni può essere impegnativa.

Una supervisione efficace delle squadre di assistenza sul campo richiede strumenti di gestione della flotta e della forza lavoro per abbassare i costi operativi, massimizzare la produttività e migliorare il servizio al cliente.

È particolarmente importante essere in grado di coordinare il lavoro di squadra, che comprende una corretta pianificazione e assegnazione degli incarichi alle squadre, assicurandosi che il cliente ottenga l’assistenza in tempo utile e accettare lavori all’ultimo minuto senza interrompere le operazioni ed i lavori precedentemente assegnati.

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Ángel Herrero
Responsabile servizio post vendita
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