Ovo pitanje, naravno, može biti povezano sa nekoliko različitih varijabli.
Ako želite da proverite da li je vašem vozilu pravilno izdata kazna za prekoračenje brzine, prvo morate da znate da li je vozilo bilo tamo, a zatim kojom brzinom se kretalo.
Pretpostavimo da kupac odbija da primi paletu zamrznute hrane zbog visoke vlažnosti unutar kontejnera, što pokazuje da su neko vreme transportovani na temperaturama iznad propisanog maksimuma. U tom slučaju, nesumnjivo ćete želeti da ponovo proverite podatke o temperaturi registrovane tokom putovanja otkako je teret napustio rashladno skladište. Možda je termostat na rashladnoj prikolici bio neispravan.
Možda neko pozove vašu kancelariju govoreći da je određeno vozilo nepravilno i opasno voženo. Naravno, morate proveriti da li je ovo vozilo zaista nepravilno voženo i postupiti u skladu sa tim.
U ovim scenarijima, ključno je imati sisteme koji mogu da pruže podatke u realnom vremenu o tome ko je upravljao svakim vozilom, kada je korišćeno i kako je sa njim postupano tokom transporta. Na primer, ako postoji spor oko brzine vozila, pristup detaljnom zapisu o vozaču za volanom i njegovim radnjama je neprocenjiv.
U slučajevima kada je neovlašćeni pristup vozilima problem, kao što je slučaj kada bezbednost voznog parka može biti ugrožena, neophodno je osigurati da vozilima upravlja samo ovlašćeno osoblje u odgovarajuće vreme i na odgovarajućim lokacijama.
Detaljni zapisi o putovanju svakog vozila, uključujući njegovu rutu, zaustavljanja i uslove, pružaju informacije koje su vam potrebne da biste proverili da li je usluga izvršena u skladu sa navedenim standardima. Na primer, ako kupac tvrdi da je temperatura u rashladnom vozilu bila previsoka, možete brzo pogledati detaljne izveštaje koji pokazuju fluktuacije temperature tokom putovanja.
Za kompanije koje upravljaju terenskim radnicima, upravljanje zadacima u realnom vremenu i verifikacija usluga su ključni za osiguravanje da se usluge izvršavaju kako je dogovoreno. Prikupljanjem dokaza o isporuci usluge direktno sa terena, menadžeri mogu pratiti završetak svakog zadatka i verifikovati uslove tokom izvršenja.
