Soms moet u precies weten wat er tijdens een eerdere rit met een bepaalde lading of service is gebeurd, omdat u een klacht van de klant of een bekeuring hebt ontvangen. Je moet de operatie traceren naar het begin. Hier zijn de meest voorkomende vragen die u nodig hebt om te kunnen beantwoorden voor volledige traceerbaarheid:

Wie was de chauffeur tijdens een bepaalde rit?

Veel bedrijven wijzen verschillende chauffeurs toe aan verschillende voertuigen om de productiviteit te maximaliseren en de kosten te verlagen . Dit komt bijvoorbeeld veel voor in het internationale wegvervoer.

Het eerste dat je het moet weten is dan: wie bestuurt welk voertuig?

Vooral wanneer bestuurders vaak worden gewijzigd, is een of andere vorm van automatische identificatie vereist.

Met Frotcom heb je de keuze uit verschillende methoden om automatisch een driver te identificeren. De meest voorkomende is die in de vorm van een kleine plastic identifier - de iButton. Zodra deze tegen de lezer in het voertuig wordt gehouden, wordt het unieke nummer van de bijbehorende bestuurder automatisch geregistreerd.

Zo weet je altijd welke chauffeur tijdens een bepaalde rit achter het stuur zat.

Solution – Provide operation traceability

Onder welke omstandigheden werd de opdracht uitgevoerd?

Deze vraag kan natuurlijk worden gerelateerd aan verschillende variabelen.

Als u wilt controleren of de politie uw voertuig correct een bekeuring heeft gegeven, wilt u eerst weten of het voertuig er was en vervolgens met welke snelheid hij reed..

Als een klant weigert om een palet van bevroren voedsel te accepteren vanwege de hoge luchtvochtigheid in de containers, waardoor blijkt dat ze enige tijd werden vervoerd bij temperaturen boven het voorgeschreven maximum, zult u ongetwijfeld de temperaturen geregistreerd tijdens de rit willen controleren , sinds het palet het koelmagazijn verliet. Misschien was de thermostaat van de koeltrailer defect?

Misschien belt iemand uw kantoor te zeggen dat een bepaald voertuig verkeerd of gevaarlijk werd bestuurd. U zult dan natuurlijk moeten controleren of dit voertuig echt verkeerd werd bestuurd en dienovereenkomstig handelen.

Wat waren de aankomst- en vertrektijden

Dit kan handig zijn als u wilt bevestigen of een voertuig al dan niet binnen het vooraf toegewezen tijdslot is aangekomen. Misschien dat het voertuig de toegewezen lostijd heeft gemist, of misschien is klaagt de klant dat hun eigen productie nu in het gedrang komt als gevolg van de late aankomst van uw voertuig.

Soms wilt u ook weten waarom een voertuig dat zijn lading moest lossen op de locatie van een klant daar zo lang moest wachten. Dit brengt de productiviteit van uw wagenpark in gevaar en u moet voldoende bewijs verzamelen dat het vaak bij die ene klant gebeurt, voordat u controleert of en hoe deze wachttijden kunnen worden verkort.

Serma - Spain

"Frotcom heeft bewezen een betrouwbare en professionele partner te zijn met zeer effectieve oplossingen."

Ángel Herrero
Hoofd After Sales Service
-
Serma - Spain

Een complete fleet management oplossing

Frotcom is a complete package. Our software contains all the features you need to manage your fleet, whatever the industry you work in. Discover how we can help.
Solutions
Neem contact met ons op
De traceerbaarheid van de operatie bieden.