Questa domanda può ovviamente essere correlata a diverse variabili.
Se si desidera verificare se una multa per eccesso di velocità è stata correttamente emessa al proprio veicolo, è necessario innanzitutto sapere se il veicolo era presente e, successivamente, a quale velocità stava viaggiando.
Supponiamo che un cliente si rifiuti di accettare un pallet di alimenti surgelati a causa dell'elevata umidità all'interno dei contenitori, il che dimostra che sono stati trasportati per un certo periodo a temperature superiori al massimo consentito. In tal caso, sarà senza dubbio opportuno ricontrollare i dati relativi alla temperatura registrati durante il viaggio, da quando il carico ha lasciato il magazzino refrigerato. Forse il termostato del rimorchio refrigerato non funzionava correttamente.
Forse qualcuno chiama il tuo ufficio dicendo che un veicolo specifico è stato guidato in modo improprio e pericoloso. Naturalmente, devi verificare se questo veicolo è stato effettivamente guidato in modo improprio e agire di conseguenza.
In questi scenari, è fondamentale disporre di sistemi in grado di fornire dati in tempo reale su chi guidava ciascun veicolo, quando è stato utilizzato e come è stato gestito durante il trasporto. Ad esempio, in caso di controversia sulla velocità di un veicolo, avere accesso a una registrazione dettagliata del conducente al volante e delle sue azioni è di inestimabile valore.
Nei casi in cui l'accesso non autorizzato ai veicoli rappresenta un problema, ad esempio quando la sicurezza della flotta potrebbe essere compromessa, è essenziale garantire che i veicoli vengano utilizzati solo da personale autorizzato, nei tempi e nei luoghi appropriati.
I registri dettagliati del viaggio di ogni veicolo, inclusi il percorso, le fermate e le condizioni, forniscono le informazioni necessarie per verificare se un servizio è stato eseguito secondo gli standard specificati. Ad esempio, se un cliente segnala che la temperatura in un veicolo refrigerato era troppo alta, è possibile consultare rapidamente report dettagliati che mostrano le fluttuazioni di temperatura durante il viaggio.
Per le aziende che gestiscono personale sul campo, la gestione delle attività in tempo reale e la verifica del servizio sono fondamentali per garantire che i servizi vengano eseguiti come concordato. Acquisendo la prova dell'erogazione del servizio direttamente dal campo, i manager possono monitorare il completamento di ogni attività e verificarne le condizioni durante l'esecuzione.
