Παροχή ανιχνευσιμότητας εργασιών

Ορισμένες φορές χρειάζεται να γνωρίζετε ακριβώς τι συνέβη κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στο παρελθόν σε σχέση με ένα συγκεκριμένο φορτίο ή υπηρεσία, επειδή λάβατε ένα παράπονο πελάτη ή μια κλήση για υπερβολική ταχύτητα. Θα πρέπει να ανιχνεύσετε την εργασία από την πρώτη στιγμή που ξεκίνησε. Δείτε εδώ τις πιο συχνές ερωτήσεις που πρέπει να είστε σε θέση να απαντήσετε για πλήρη ιχνηλασιμότητα:

Ποιος ήταν ο οδηγός για μια συγκεκριμένη διαδρομή;

Πολλές εταιρείες, προκειμένου να μεγιστοποιήσουν την παραγωγικότητα και να μειώσουν το κόστος, εκχωρούν διαφορετικούς οδηγούς σε διαφορετικά οχήματα. Αυτό είναι πολύ κοινό, για παράδειγμα, στις διεθνείς οδικές μεταφορές.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε είναι: ποιος οδηγεί κάθε όχημα;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ιδιαίτερα όταν οι οδηγοί αλλάζουν συχνά, απαιτείται κάποια μορφή αυτόματης αναγνώρισης.

Με το Frotcom μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορες μεθόδους για την αυτόματη αναγνώριση ενός οδηγού. Η πιο συνηθισμένη από αυτές είναι στη μορφή ενός μικρού πλαστικού μοναδικού αναγνωριστικού, του iButton. Μόλις αυτό το αναγνωριστικό τοποθετηθεί στη συσκευή ανάγνωσης μέσα στο όχημα, καταγράφεται αυτόματα ο σχετικός μοναδικός αριθμός του οδηγού.

Με αυτό τον τρόπο ξέρετε πάντα ποιος οδηγός ήταν πίσω από το τιμόνι για ένα συγκεκριμένο ταξίδι.

Συνιστώμενα χαρακτηριστικά

Solution – Provide operation traceability

Κάτω από ποιες συνθήκες εκτελέστηκε η υπηρεσία;

Αυτή η ερώτηση μπορεί να σχετίζεται με πολλές διαφορετικές μεταβλητές, φυσικά.
 
Αν θέλετε να ελέγξετε αν ένας αστυνομικός έχει δώσει σωστά κλήση για υπερβολική ταχύτητα στο όχημά σας, πρώτα θα θέλατε να μάθετε αν το όχημα ήταν όντως εκεί και, στη συνέχεια, με ποια ταχύτητα ταξίδευε.
 
Αν ένας πελάτης αρνείται να παραλάβει μια παλέτα με κατεψυγμένα τρόφιμα, λόγω υψηλής υγρασίας μέσα στα κοντέινερ, το οποίο δείχνει ότι μεταφέρθηκαν για κάποιο χρονικό διάστημα σε θερμοκρασίες πάνω από τη μέγιστη προβλεπόμενη, θα θέλατε αναμφίβολα να ελέγξετε τις θερμοκρασίες που καταγράφηκαν κατά το ταξίδι, από τη στιγμή που η παλέτα έφυγε από την αποθήκη κατάψυξης. Ίσως ο θερμοστάτης στο τρέιλερ-ψυγείο να μην λειτουργούσε σωστά.
 
Μπορεί κάποιος να καλέσει στο γραφείο σας λέγοντας ότι ένα συγκεκριμένο όχημα οδηγείται με ανάρμοστο και επικίνδυνο τρόπο. Θα πρέπει φυσικά να ελέγξετε αν αυτό το όχημα όντως κινείται ανάρμοστα και να ενεργήσετε αναλόγως.

Ποιες ήταν οι ώρες άφιξης και αναχώρησης;

Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο όταν θέλετε να επιβεβαιώσετε εάν ένα όχημα έφτασε μέσα στην προκαθορισμένη προθεσμία. Ενδέχεται το όχημα να μην πρόλαβε την καθορισμένη προθεσμία εκφόρτωσης ή ο πελάτης να παραπονιέται ότι οι δικές του εργασίες έχουν τεθεί σε κίνδυνο λόγω καθυστερημένης άφιξης του οχήματος σας.
 
Μερικές φορές μπορεί επίσης να θέλετε να μάθετε γιατί ένα όχημα που υποτίθεται ότι θα ξεφόρτωνε στις εγκαταστάσεις ενός πελάτη έπρεπε να περιμένει εκεί για τόσο πολύ ώρα. Αυτό θέτει σε κίνδυνο την παραγωγικότητα του στόλου σας και θα πρέπει να συγκεντρώσετε αρκετά αποδεικτικά στοιχεία ότι αυτό συμβαίνει συχνά στις εγκαταστάσεις του συγκεκριμένου πελάτη, προτού ελέγξετε εάν και πώς μπορούν να μειωθούν αυτοί οι χρόνοι αναμονής.

Serma - Spain

"Η Frocom απέδειξε ότι είναι ένας αξιόπιστος και επαγγελματίας συνεργάτης με πολύ αποτελεσματικές λύσεις."

 Ángel Herrero
Επικεφαλής Υπηρεσιών Μετά Την Πώληση
-
Serma - Spain

Μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση του στόλου

Frotcom is a complete package. Our software contains all the features you need to manage your fleet, whatever the industry you work in. Discover how we can help.
Solutions
Επικοινωνήστε μαζί μας
Παροχή ανιχνευσιμότητας εργασιών.