Mémora ја зголемува продуктивноста и обезбедува подобра услуга за клиентите благодарение на Фротком

Шпанската компанија за погребни услуги го најде Фротком за идеален партнер за да ги постигне своите цели за управување со возниот парк, а резултатите ги надминаа очекувањата.

Мемора е шпанска компанија лидер во погребни услуги. Тие вршат над 50.000 услуги годишно и поседуваат 139 погребални домови и 39 крематориуми. Во моментов, компанијата располага со флота од 200 погребални возила и 150 комбиња опремени со Фротком.

Цели и предизвици на клиентите
За лесно доделување задачи на своите тимови, компанијата бараше систем за управување со возниот парк кој нуди флексибилен и приспособен планер за работна сила и исто така може да се интегрира со Salesforce. Откако ги анализираше карактеристиките на Фротком и обезбедената услуга и поддршка, Мемора го сметаше Фротком за идеален провајдер за постигнување на овие цели.

Предности на клиентите
Што се однесува до имплементацијата на Фротком, иако дизајнот на планерот на работната сила за собирање на починатите и доделување рути до крајните дестинации беше сложен, тимот на Фротком беше неуморен во исполнувањето на потребите на Мемора, а резултатот беше успешен. Покрај тоа, тимот ги консолидираше во еден планер сите променливи и употребливост на компанијата потребни за поефикасно управување со својот бизнис.

Користејќи ги функциите на Фротком, компанијата уживаше во неколку придобивки. На пример, освен следењето на нејзината флота во реално време, со користење на Планирање и следење на маршрутата, на Фротком Мемора сега може:

• Управува со инцидентите побргу;
• Лесно да додели задачи и пополни формулари;
• Обезбеди подобра услуга за клиентите;
• Доби брз преглед на обезбедените услуги;
• Да додели и управува со маршрутите на неговите тимови поефикасно.

Покрај тоа, АПИ интеграција на Фротком и овозможи на компанијата да управува со задачите на својата флота користејќи Мобилно управување со работната сила интегриран со Salesforce, што беше едно од главните барања на Mémora. Оваа интеграција, исто така, значително придонесе за зголемување на продуктивноста и ефикасноста на компанијата.

Џенифер Палма, менаџер за логистика во Mémora Barcelona, рече:
"Планерот за работна сила, кој работи 24 часа на ден, ни помага да бидеме поефикасни во нашата работа и ни овозможува да ги контролираме задачите на нашите возачи. Во емотивен сектор како индустријата за погреби, информациите мора да бидат внимателни, прецизни и точни за да ги придружуваат роднините на последното патување на некој близок. Постигнувањето на ваков вид на мониторинг беше од најголема важност."

Накратко, користејќи го Фротком за управување со својата флота, Mémora доби дигитализација на својата оперативна активност и ја зголеми продуктивноста на својата флота, главно поради подобрувањата постигнати во доделувањето и управувањето со задачите и маршрутите на своите тимови.

Ако вашата компанија исто така се соочува со овие или слични предизвици, контактирајте со член на нашиот тим и почнете да го искористувате максимумот од вашиот возен парк со нашиот софтвер за управување со возниот парк.