Deze vraag kan natuurlijk met verschillende factoren te maken hebben.
Als u wilt controleren of een snelheidsboete terecht is uitgeschreven voor uw voertuig, moet u eerst weten of het voertuig daar daadwerkelijk was, en vervolgens met welke snelheid het reed.
Stel dat een klant weigert een pallet met diepvriesproducten te accepteren vanwege hoge luchtvochtigheid in de containers, wat aangeeft dat ze enige tijd bij temperaturen boven het voorgeschreven maximum zijn vervoerd. In dat geval wilt u ongetwijfeld de geregistreerde temperatuurgegevens tijdens de rit dubbel controleren sinds het moment dat de lading het gekoelde magazijn verliet. Misschien functioneerde de thermostaat van de koeltrailer niet goed.
Misschien belt iemand uw kantoor en zegt dat een bepaald voertuig onjuist en gevaarlijk werd bestuurd. Uiteraard moet u nagaan of dit voertuig daadwerkelijk op een ongepaste manier werd bestuurd en dienovereenkomstig handelen.
In dergelijke situaties is het cruciaal om systemen te hebben die real-time gegevens kunnen leveren over wie elk voertuig bestuurde, wanneer het werd gebruikt en hoe het tijdens het transport werd behandeld. Bijvoorbeeld, als er een geschil is over de snelheid van een voertuig, is toegang tot een gedetailleerd verslag van de bestuurder achter het stuur en diens handelingen van onschatbare waarde.
In gevallen waar onbevoegde toegang tot voertuigen een zorg is, bijvoorbeeld wanneer de veiligheid van de vloot in het gedrang kan komen, is het essentieel te waarborgen dat voertuigen alleen worden bestuurd door bevoegd personeel op geschikte tijden en locaties.
Gedetailleerde registraties van elke rit van elk voertuig, inclusief de route, stops en omstandigheden, leveren de informatie die u nodig hebt om te verifiëren of een dienst volgens de opgegeven normen is uitgevoerd. Bijvoorbeeld, als een klant beweert dat de temperatuur in een gekoeld voertuig te hoog was, kunt u snel verwijzen naar gedetailleerde rapporten die temperatuurschommelingen gedurende de hele rit laten zien.
Voor bedrijven die buitendienstmedewerkers aansturen zijn real-time taakbeheer en serviceverificatie essentieel om te waarborgen dat diensten volgens afspraak worden uitgevoerd. Door bewijs van geleverde diensten rechtstreeks uit het veld vast te leggen, kunnen managers de voltooiing van elke taak volgen en de omstandigheden tijdens de uitvoering verifiëren.
